Misión del Puesto
Manejo de camionetas del hotel para servicio transportación a huéspedes, proporcionar a los Huéspedes apoyo con sus pertenencias; para llevarlos a la recepción y/o a las habitaciones que les han sido asignadas; informarles sobre las facilidades del hotel y los servicios que el hotel ofrece y tiene.
Áreas de Especialización
- Cualquiera relacionada con la operación hotelera
Conocimientos técnicos
- Manejo de camionetas estándar
- Básico de servicio y trato al cliente
- Conocimiento profundo de las instalaciones y servicios del hotel
Escolaridad
- Preparatoria en Turismo
- Trunco
Experiencia
- Contar con licencia tipo C
Principales funciones del puesto
- Realizar transportaciones para huéspedes que se encuentren agendadas
- Dar apoyo a huéspedes con equipaje al momento de su llegada o en el check out
- Brindar información de bienvenida y mencionar servicios del hotel
Posición física del trabajo
Colaborador se encuentra de pie en las diferentes áreas, ya sea recepción, planta baja, sotano asi como sentado al momento de utilizar las camionetas para transportación.
Necesidades físicas del puesto
- Manejar durante algún tiempo hasta llegar al destino del cliente, subir escaleras y elevadores para dar apoyo a huéspedes asi como caminar por las diferentes áreas del hotel para el recibimiento o despedida de los huéspedes.