Objetivo del puesto: El Auxiliar Operativo será responsable de coordinar y dar seguimiento a las rutas y calendarios de los técnicos, asegurando que los servicios se realicen conforme al cronograma establecido. Además, se encargará de gestionar imprevistos operativos y de mantener una comunicación constante con los técnicos y clientes. Responsabilidades:
Seguimiento de los calendarios de los técnicos:
Supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de las rutas y horarios de los técnicos, asegurando que los servicios se realicen en tiempo y forma.
Confirmar los servicios agendados, y solicitar los accesos necesarios para los servicios que lo requieran.
Comunicación con clientes:
Enviar los calendarios de servicios a los clientes antes del inicio de cada mes.
Realizar el seguimiento correspondiente para garantizar que los clientes estén informados sobre sus servicios programados.
Ajustes y modificaciones de los calendarios:
Realizar los ajustes necesarios en los calendarios de las rutas, principalmente locales, cuando se agenden servicios nuevos o haya cambios imprevistos.
Gestión de imprevistos operativos:
Resolver de manera rápida y eficiente cualquier inconveniente o imprevisto que surja durante la operación diaria, buscando siempre la mejor solución.
Requisitos:
Ser proactivo y tener una excelente capacidad de resolución de problemas.
Tener paciencia y flexibilidad para adaptarse a cambios imprevistos de última hora.
Ser organizado y responsable en la gestión de los calendarios y las rutas.
Buen trato humano, ya que se estará en constante comunicación con los técnicos y clientes.
Ser puntual, responsable y comprometido con el trabajo.
Competencias deseadas:
Buen manejo del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
Capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes Tipo de jornada: