Job Opportunities in Mexico

Ciudad: PUEBLA

Fecha de publicación: 30 oct 2024

Horario: lunes a sabado

Descripción: AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Propósito general
Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades
Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
Generar actas a envíos que lo requieran.
Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Herramientas de Trabajo
PC
TELÉFONO FIJO / SOFT PHONE

Educación
Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
Administración, a fin.

Perfil de Conocimiento
Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.

Perfil de Experiencia
Atención a Clientes: 6 meses.
Solución a problemas, manejo de personal.