Job Opportunities in Mexico

¿Estás en busca de un nuevo reto con un equipo de trabajo y entorno diverso e innovador?
En Joyerías La Esmeralda te estamos buscando para la posición de Auxiliar administrativo y control de insumos
Sucursal: Monterrey - San jerónimo
Descripción del puesto
Resumen del Puesto
Responsable de la gestión integral del ciclo de vida de las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería que llegan al taller.
Incluye:
· La programación de las entregas
· El seguimiento del progreso de las reparaciones
· Seguimiento de ordenes con los joyeros
· Asegurar que las piezas reparadas lleguen a tiempo a las sucursales correspondientes.
· Administración de la carga de trabajo.
· Atención al cliente (sucursales).
Objetivo
Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de los tiempos de entrega y la administración precisa de las órdenes de trabajo.
Responsabilidades

• Gestión de Tiempos de Entrega
• Establecer y mantener cronogramas detallados para todas las órdenes de trabajo.
• Asegurar que todas las reparaciones se completen y se envíen a tiempo a las sucursales.
• Monitorear y ajustar los tiempos de entrega según sea necesario para cumplir con los plazos establecidos.
• Seguimiento de Órdenes de Trabajo
• Recibir y revisar todas las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería.
• Registrar y actualizar el estado de cada orden de trabajo en el sistema de gestión.
• Mantener comunicación constante con las sucursales para informar sobre el estado y progreso de las reparaciones.
• Coordinación con Joyeros
• Asignar órdenes de trabajo a los joyeros según su disponibilidad y especialización.
• Monitorear el progreso de las reparaciones y resolver cualquier problema o retraso que surja.
• Facilitar la comunicación efectiva entre los joyeros y otros departamentos involucrados.
• Programación de Entregas
• Planificar y coordinar las entregas de las joyas reparadas a las sucursales.
• Asegurar que todas las entregas se realicen de manera puntual y segura.
• Trabajar con el equipo de logística para optimizar las rutas de entrega y minimizar los tiempos de tránsito.
• Administración de Órdenes de Trabajo
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo.
• Generar reportes periódicos sobre el estado de las órdenes, tiempos de entrega y desempeño del taller.
• Implementar y mejorar procedimientos y políticas para optimizar la gestión de las órdenes de trabajo.

Atención al cliente
o Atención a sucursales para seguimiento ordenes
o Comunicar a sucursales omisiones en los procesos de envió de ordenes
o Ofrecer soluciones al personal de sucursales para la entrega a tiempo de órdenes.

• Mejora Continua
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del taller y la calidad del servicio.
• Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación para mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector.
• Proponer e implementar soluciones para reducir tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.

Requisitos del Puesto

• Educación: Ingeniero Industrial Administrador, Licenciatura en Administración o afines.
• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de órdenes de trabajo, preferiblemente en el sector de joyería o reparaciones.
• Habilidades:
• Excel avanzado
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Conocimiento de gestión de órdenes de trabajo y herramientas de planificación.
• Competencias: Orientación al detalle, capacidad de multitarea, proactividad y habilidades de comunicación.

Condiciones de Trabajo

• Horario de trabajo: Tiempo completo lunes a viernes de 9:00a.m a 6:00 p.m
• Ubicación: Taller central de reparaciones, con posibles visitas a sucursales según sea necesario.
• Ambiente de trabajo: Colaborativo, con enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Bonificaciones basadas en desempeño.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Seguro de salud y otros beneficios corporativos.

Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:

• Descuentos y precios preferenciales
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

• Bono de productividad
• Bono mensual

Tipo de jornada:

• Incluye fines de semana
• Turno matutino

Lugar de trabajo: Empleo presencial