Job Opportunities in Mexico

1.- FUNCIONES GENERALES
Mantener la confidencialidad de la información que reciba de la empresa para el desarrollo de sus funciones durante su relación laboral 5 años posteriores después de concluida la relación laboral
Administrar el uso correcto de los recursos económicos, materiales y humanos que se le proporcionen para el óptimo desempeño de sus funciones
Apego irrestricto a las políticas institucionales del Grupo Harinas
Asegurar y preservar la integridad física del personal del Grupo Harinas
Facturar los pedidos liberados solicitados por los clientes
Captura de remisiones en Sistema E-Doc
Elaborar pedidos de traslado de las necesidades en filiales y cedis
Coordinar con filiales la entrega de pedidos a clientes compartidos
Recibir y validar las facturas soporte de entrega de producto al cliente
Venta en ventanilla
Coordinación de realización de inventario diario
2.- Atención a Clientes
Identificar necesidades de atención a los clientes que atiende
Registrar pedido en formato autorizado
Registrar pedido en el sistema SAP
Colaborar la programación de enviar producto o servicio solicitado al cliente
Seguimiento al cumplimento de entregas en tiempo y forma
Realizar compensaciones a pagos de clientes
Capturas de pagos de clientes
4.- Obtención del Pedido
Recibe el pedido del cliente físico, telefónico, correo, Orden de Compra, portal etc. (formato)
Realizar pedidos de traslado interfiliales y enviar correo a los involucrados comunicando de la solicitud.
Informar a los Agentes de Venta, Coordinador de Ventas y gerente Comercial Regional, acerca de los pedidos bloqueados por el sistema SAP.
Capturar el pedido en el Sistema SAP
Colaborar en la programación de enviar producto solicitado al cliente
5.- Manejo de Quejas de Clientes
Recibir las quejas e informar al Gerente Comercial Regional y tunar a quien corresponde para su seguimiento
Evaluar la Satisfacción del Cliente acerca de la atención recibida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:

• Apoyo para estudios
• Caja de ahorro
• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento de la empresa
• Estacionamiento gratuito
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de vida
• Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 17/10/2024