Brindar soporte administrativo a la gerencia de Cedis a través del control de los equipos electrónicos, base de datos y generación de reportes para la toma de decisiones.
II. Responsabilidades del puesto
Administrar y controlar el uso de los equipos electrónicos a la fuerza de ventas de acuerdo al registro por ruta para la asignación correspondiente.
Monitorear el estado de los equipos electrónicos mediante la generación de reportes, para verificar su correcto funcionamiento.
Generar reportes de información del área de ventas, utilizando el sistema SICAV G4 para la toma de decisiones en el CEDIS.
IIIa. Análisis de problemas
Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas.
IIIb. Toma de decisiones
El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc. Decisiones más importantes del puesto
IV. Relaciones Internas y/o Externas
Relaciones Internas
Área y/o Puesto
¿Para Qué?
Frecuencia
Fuerza de Ventas
Entrega de reportes.
Diaria
Fuerza de Ventas (operativos)
Equipos electrónicos y soporte a incidencias.
Diaria
Desarrollo de Mercados.
Entrega de reportes.
Frecuente
Relaciones Externas
Organización / Institución
¿Para Qué?
Frecuencia
Clientes
Soporte.
Esporádica
V. Contribución del puesto
Indicador
Monto anual (Pesos o cantidad)
Quejas de los clientes internos/externos
Dependiendo lo recibido.
Control de inventario equipos electrónicos
Dependiendo lo recibido.
Reportes
Dependiendo lo recibido.
VI. Perfil del puesto
Disponibilidad para Viajar: No Tiempo en: 1 Oficina (%) 0 Campo (%)
Competencias
Enfoque al Cliente.
Orientación a Resultados.
Integridad.
Resolución de problemas.
Colaboración.
Enfoque al negocio.
Nivel de Competencias
Orientación a Resultados
Resolución de Problemas
Colaboración
Innovación
Liderazgo
Integridad
Enfoque a cliente
Enfoque al negocio
Manejo Ambigüedad
Visión Estratégica
Educación
Preparatoria Terminada
Conocimientos Tecnológicos
Paqueteria Office
Manejo de equipos electrónicos y SICAV.
Manejo de inventario.
Idiomas
Inglés- Comprensión
Inglés- Comunicación
Inglés- Redacción
Portugués- Comprensión
Portugués- Comunicación
Portugués- Redacción
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