Job Opportunities in Mexico

Objetivo del puesto:
El Auxiliar Administrativo de Soporte al Cliente es un miembro del equipo que proporciona un servicio superior almacenando y gestionando el inventario en sitio en varias ubicaciones. El Auxiliar Administrativo de Soporte al Cliente también se asegura de que las áreas de inventario en sitio estén limpias, seguras, organizadas y etiquetadas correctamente, y de que los niveles de inventario físico se reflejen con precisión en nuestro software de inventario en sitio.
Responsabilidades esenciales del puesto:
· Monitorear inventarios vs usage // ordenes abiertas (reportes)
· Monitorear materiales a expirar
· Recolección de muestras en la bodega de El Paso
· Entrega de muestras a los clientes
· Recolección de Solder Pots 1 vez al mes y entregarlos en bodega Americana (Epic, Lacroix)
· Entregas en día a día cuando los clientes requieren algún material extra en el día
· MSDS // TDS cuando los clientes lo soliciten
· Reportes / tablas a llenar cuando los clientes lo soliciten
· Mandar facturas// seguimiento a facturas no pagadas
· Mantenimiento de Equipos de VMI de los clientes (limpieza, funcionalidad)
· Recibe y almacena los envíos de reposición semanales y de emergencia
· Inspecciona los envíos semanales de reabastecimiento para garantizar que las cantidades y los productos correctos han llegado a las instalaciones
· Resuelve los problemas de los clientes in situ con rapidez y precisión de manera que se mantenga y fomente la fidelidad de los clientes
· Trabaja eficazmente con otras personas en un entorno de equipo para lograr los objetivos de la organización e identificar y resolver los problemas que surjan in situ
· Interactúa eficaz y eficientemente con los clientes (cara a cara) para discutir sus necesidades in situ y transmite estas necesidades al equipo de ventas para que las satisfaga.
· Se comunica regularmente con el equipo de ventas y con el cliente según sea necesario
· Se responsabiliza personalmente del cumplimiento de los parámetros individuales y de equipo establecidos, así como de las normas de la empresa.
Educación y experiencia:
· Se requiere diploma de preparatoria, se prefiere ingeniería o licenciatura
· Se requieren más de 2 años de experiencia en Atención al Cliente
· Se prefiere experiencia en gestión de inventarios
· Inglés básico
· Debe tener al menos 18 años
· Debe tener un medio de transporte fiable
· Debe estar dispuesto a viajar a los sitios de los clientes en el área designada
· Buena comunicación, que se sienta cómodo interactuando con los clientes y el equipo de ventas de una manera profesional en persona, por teléfono y correo electrónico
· Debe tener conocimientos informáticos y ser capaz de navegar por los programas de software necesarios, incluyendo Microsoft Teams y Microsoft Outlook
· Se prefiere experiencia en almacén
Requisitos físicos:
· Capacidad para desempeñar con seguridad y éxito las funciones esenciales del puesto
· Capacidad para mantener una asistencia regular y puntual
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Beneficios:

• Estacionamiento gratuito
• Seguro de vida

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial