Gestor de procesos (infraestructura) - Presencial Requisitos: - Idiomas: inglés intermedio - Licenciatura en áreas de TI o afín (titulado) - Conocimientos en Procesos de TI orientados en la gestión y atención de servicios de TI, Gestión de activos e infraestructura de TI, Gobierno de TI, Continuidad de los servicios y alineación con procesos de Negocio, Calidad en Procesos, Administración de Proyectos. - Conocimientos generales sobre conceptos, componentes y equipos relacionados con la infraestructura de TI - Administración básica de Proyectos y servicios de TI. - Mapeo y modelado de procesos y procedimientos (Diagramación) - Buenas prácticas en la gestión de soluciones y servicios tecnológicos y su implementación. Funciones: - Documentar, gestionar cambios e identificar mejoras o actividades de reingeniería sobre los procesos internos y documentos de apoyo - Identificar, implementar y dar seguimiento a indicadores y métricas para monitorear, evaluar y comunicar el rendimiento y cumplimiento de procesos y sus ciclos de mejora continua. - Ejecutar autodiagnósticos y dar seguimiento sobre la actualización de la documentación de los procesos internos, analizando diagramas de flujo, procedimientos y cualquier otro elemento documental que describe las prácticas y actividades actuales en los roles y responsabilidades definidos. - Brindar apoyo a las partes involucradas en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas. - Implementar modelos, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en el desarrollo, gestión y mejora de los procesos y procedimientos. - Planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento en procesos y buenas prácticas de gestión a los diferentes equipos de trabajo Prestaciones de Ley Zona de trabajo por Glorieta Colon, americas Luun a Vie, 9 am a 6 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $22,260.00 al mes Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Licencia/Certificación:
Carrera de area informatica, sistemas, computacion o afin? (Obligatorio)