Job Opportunities in Mexico

¡Estamos buscando tu talento!

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad Back Office para unirse a nuestro equipo. Si tienes un amor por el detalle, ¡esta es tu oportunidad!

Requisitos:
Experiencia en un rol similar (6 meses a 1 año).
Excelentes habilidades de escucha activa y análisis.
Capacidad para evaluar incidencias y resolución de incidencia.
Generación de reportes precisos.
Comunicación verbal y escrita efectiva.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Conocimiento básico de PC, Excel, bases de datos y CRM (Talk Desk).
Disponibilidad para apoyar en operaciones si es necesario.

Responsabilidades:
Monitorear y evaluar interacciones con clientes.
Identificar áreas de mejora.
Generar informes de resultados.
Colaborar en mejoras de procesos.
Participar en proyectos de mejora continua y capacitación.

Lo que ofrecemos:
Crecimiento profesional en una empresa líder.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Salario: $11,000 brutos + bono de productividad de $1,000.
Beneficios adicionales y programa de capacitación.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00 (descanso fijo en domingo).

Nota: Debes contar con disponibilidad para realizar una guardia al mes el día domingo.

Si eres proactivo(a), detallista y apasionado(a) por la calidad en cada interacción, ¡queremos conocerte!¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo!