Job Opportunities in Mexico
September 13, 2024
Holiday Inn Express
Piedras Negras
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Agente Servicio al Cliente / Auditor Nocturno
Estamos en la búsqueda de un recepcionista altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Como recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar, y desempeñarás un papel clave en proporcionar una experiencia positiva desde el primer momento.
Responsabilidades:
1. Bienvenida Cordial: Saludar y recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, creando una impresión acogedora desde el principio.
2. Registro Eficiente: Manejar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente y precisa, proporcionando información clave sobre el hotel y sus servicios.
3. Manejo de Reservas: Coordinar y gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurándose de mantener una ocupación equilibrada y cumplir con las expectativas de los huéspedes.
4. Información y Asistencia: Brindar información precisa sobre instalaciones, servicios locales y actividades, así como asistencia en cualquier solicitud especial que los huéspedes puedan tener.
5. Manejo de Llamadas: Atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional, proporcionando información precisa y canalizando las llamadas a los departamentos correspondientes.
6. Manejo de Correspondencia: Gestionar correos electrónicos, mensajes y correspondencia para garantizar una comunicación efectiva entre los huéspedes y el personal.
7. Solución de Problemas: Resolver problemas y desafíos de manera proactiva, garantizando la satisfacción continua de los huéspedes.
8. Mantenimiento de Área de Recepción: Mantener la recepción limpia, ordenada y bien organizada, contribuyendo a una presentación profesional del área de bienvenida.
Únete a nuestro equipo y sé la cara amigable que hace que cada estancia sea memorable para nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
Fecha de inicio prevista: 15/09/2024
Responsabilidades:
1. Bienvenida Cordial: Saludar y recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, creando una impresión acogedora desde el principio.
2. Registro Eficiente: Manejar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente y precisa, proporcionando información clave sobre el hotel y sus servicios.
3. Manejo de Reservas: Coordinar y gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurándose de mantener una ocupación equilibrada y cumplir con las expectativas de los huéspedes.
4. Información y Asistencia: Brindar información precisa sobre instalaciones, servicios locales y actividades, así como asistencia en cualquier solicitud especial que los huéspedes puedan tener.
5. Manejo de Llamadas: Atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional, proporcionando información precisa y canalizando las llamadas a los departamentos correspondientes.
6. Manejo de Correspondencia: Gestionar correos electrónicos, mensajes y correspondencia para garantizar una comunicación efectiva entre los huéspedes y el personal.
7. Solución de Problemas: Resolver problemas y desafíos de manera proactiva, garantizando la satisfacción continua de los huéspedes.
8. Mantenimiento de Área de Recepción: Mantener la recepción limpia, ordenada y bien organizada, contribuyendo a una presentación profesional del área de bienvenida.
Únete a nuestro equipo y sé la cara amigable que hace que cada estancia sea memorable para nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
- Bono de asistencia
- Disponibilidad en noches
- Diurno
- Horas extra
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
- Cuantos años de experiencia en servicio al cliente?
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Fecha de inicio prevista: 15/09/2024
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