ל Mertens-Malam Team דרוש/ה תומך/ת במדור תמיכה בנקאית למחלקת תפעול פיננסי לארגון גדול באזור השפלה מחפשים את הכוכב/ת הבא/ה שיצטרף לחברה יציבה וגדולה עם אופציות קידום נרחבות האנשים שאנחנו מחפשים הם בעלי ידע פיננסי עם אוריינטציה טכנולוגית תיאור התפקיד: טיפול בפניות וריכוז תקלות מקצה לקצה, עד למתן מענה איכותי למשתמש תוך עמידה ביעדי השירות. מענה לפניות היחידה לפניות הציבור תמיכה בתהליכי עבודה בנקאיים ותפעוליים במסגרת שינויים במערך הסניפים · עדכון נתונים בטבלאות · DPT בסביבת היצור ממשקי עבודה מול לקוחות וגורמים שונים בחברה · אחריות על גיבוש פתרון ובקרה שוטפת אחר משימות עד לסגירת מעגל טיפול. · ידע בתהליכי עבודה בנקאיים (פתיחת חשבון / מט"י / אשראי / משכנתאות) - יתרון תודעת שירות גבוהה · ידע בתוכנות אופיס – חובה · יכולת עבודה בצוות · כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב · רקע אקדמאי- יתרון · יחסי אנוש טובים · נכונות לעבודה בשעות מאומצות · יכולת ראייה רוחבית של תהליכים בארגון · יכולות למידה עצמית, חשיבה יצירתית · ניסיון עבודה עם מערכות תמיכה וכלי · BI – יתרון