מה כלל התפקיד? תמיכה עבור לקוחות הארגון - פנים ארגוני מענה טלפוני לקריאות שירות HELP DESK מענה פרונטאלי ללקוחות הארגון - PC טיפול בתקלות מחשוב/תקשורת חומרה/תוכנה - טיפול בבעיות ציוד, התקנות במקום - התקנת עמדות עבודה וציוד מחשוב, החלפת ציוד מחשוב תקול ניהול מלאי ציוד מחשוב ביצוע בדיקות תקופתיות, ווידוא שהמחשבים וההתקנים עובדים בצורה תקינה ומותאמת. ניסיון כטכנאי/ת PC הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה של Microsoft ידע מעמיק עם Office ידע ב Active Directory אבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה ניסיון בעבודה עם פרוטוקול TCP/IP הכרת סביבת LAN זמינות מיידית לתחילת עבודה