Job Opportunities in Israel
September 10, 2024
קבוצת כלמוביל
ראש העין
נציג.ה בכיר.ה שירות לקוחות
איך יראה היום שלך?
מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
בקרה על תפוקות הנציגים כגון: זמינות טלפונית, משך שיחה, זמני הפסקות ועוד
חלוקת משימות בין חברי הצוות וביצוע מעקב וסטאטוס עמידה בהן
אחריות על תודעת שירות גבוה ונורמות עבודה במחלקה
אחריות על חניכה והכשרה של עובדים חדשים
טיפול בפניות מורכבות (מול ממשקים פנימיים), כולל ביצוע שיחות מנהל
למי מתאימה המשרה?
נסיון כנציג טלפוני – חובה
שליטה מלאה ב- EXCEL – חובה
ניסיון כנציג בכיר בצוות/ מוקד - יתרון
ניסיון בעבודה במערכת סיילספורס – יתרון
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 18.9.24
משרה מלאה בימים א – ה, כולל ימי שישי/ ימי שישי לסרוגין (שישי כן שישי לא)
מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
בקרה על תפוקות הנציגים כגון: זמינות טלפונית, משך שיחה, זמני הפסקות ועוד
חלוקת משימות בין חברי הצוות וביצוע מעקב וסטאטוס עמידה בהן
אחריות על תודעת שירות גבוה ונורמות עבודה במחלקה
אחריות על חניכה והכשרה של עובדים חדשים
טיפול בפניות מורכבות (מול ממשקים פנימיים), כולל ביצוע שיחות מנהל
למי מתאימה המשרה?
נסיון כנציג טלפוני – חובה
שליטה מלאה ב- EXCEL – חובה
ניסיון כנציג בכיר בצוות/ מוקד - יתרון
ניסיון בעבודה במערכת סיילספורס – יתרון
*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 18.9.24
משרה מלאה בימים א – ה, כולל ימי שישי/ ימי שישי לסרוגין (שישי כן שישי לא)
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
September 29, 2024
Cal - כרטיסי אשראי לישראל
נציג.ה בכיר.ה למוקד גביה ומאגר אשראי בחברת Cal
שפלת יהודה
View DetailsSeptember 12, 2024
בנק דיסקונט
יועץ.ת משפטי.ת בכיר.ה למחלקת ייעוץ לחטיבה העסקית בחטיבת הייעוץ המשפטי
ראשון לציון
View DetailsSeptember 23, 2024
קבוצת אשטרום בע"מ
קבוצת אשטרום מגייסת מנהל.ת רשת בכיר.ה לאגף מערכות מידע
רעננה
View DetailsNew Jobs from This Company
September 14, 2024