Job Opportunities in Israel
July 25, 2024
אלטשולר שחם
אחמ"ש/ית למערך השירות - סניף חיפה
תיאור התפקיד:
אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך.
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות
ניסיון קודם בניהול משמרת - יתרון
יכולת ניתוח דוחות ונתונים
מוכוונות לעמידה ביעדים
גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות
ניסיון קודם בניהול משמרת - יתרון
יכולת ניתוח דוחות ונתונים
מוכוונות לעמידה ביעדים
גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
September 29, 2024
בנק דיסקונט
יועץ.ת משכנתאות בסניפי מרחב השפלה- חטיבה בנקאית
קיבוץ דן
View DetailsSeptember 16, 2024
אמיר חברה להנדסה וסחר בע"מ
לאמיר במות הרמה סניף צפון - דרוש/ה אחראי/ת תיק לקוחות Back office
יקנעם עילית
View Details