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Reisen Aktuell Gmb H | Homeoffice

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und suchen engagierte Touristik-Profis, die unser Team im Kundencenter aus dem Homeoffice verstärken.

Als Touristiker / Service Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundenanfragen. Mit deiner fachkundigen Beratung und deinem serviceorientierten Ansatz sorgst du dafür, dass unsere Kunden gerne unsere Reiseangebote buchen. Du bringst eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen mit? Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und findest stets die passende Lösung für unsere Kunden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer vielfältigen Reiseangebote.
• Du fungierst als serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um ihre Buchung.
• Du betreust unsere Kunden telefonisch während der Service-Zeiten im Kundencenter: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr sowie an Wochenenden & Feiertagen von 10:00 bis 19:00 Uhr.

Dein Profil

• Du kannst eine touristische oder kaufmännische Ausbildung in der Touristik nachweisen.
• Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit, bist in der Lage Dich klar und verständlich auszudrücken und argumentierst überzeugend.
• Darüber hinaus bist du sehr serviceorientiert und hast ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
• Du bist im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter zeitlich flexibel einsetzbar.
• Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits

• Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk

Details zum Stellenangebot

Bereich Kundencenter Team Customer Service Beschäftigung Teil-/Vollzeit
30 - 40 Std./Woche
5 Tage/Woche
Montag-Sonntag
Stellen-ID RA-CCT-240913 Karrierestufe Mit Berufserfahrung Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.

Anschrift

Reisen Aktuell Gmb H
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz

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