September 9, 2024

HostPress GmbH

Eppelborn

Technischer Kundensupport (m/w/d)

Der Traumjob für Problemlöser und Kunden-Glücklich-Macher

Host Press® steht für maximale Geschwindigkeit beim Word Press Webhosting und einen lösungsorientierten Support, der seinesgleichen sucht! Mehr als 40% aller Webseiten auf der Welt nutzen Word Press. Wir wollen Firmen und Agenturen dabei helfen ihre Word Press Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren.

Als einer der führenden Word Press Hoster der DACH-Region ist Host Press® Ansprechpartner für Firmen und Agenturen, die einen Partner brauchen, der ihre Webseite performant und leistungsfähiger macht.
Werde Teil unseres Teams und löse mit uns Probleme rund um die Word Press Installation unserer Kunden. Gemeinsam finden wir die effizienteste Lösung, wenn unsere Kunden mal nicht weiter wissen.
Warte nicht länger und werde Teil unseres top-motivierten Teams!

Bewerben mit Diskretionsgarantie!

Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.

Deine Aufgaben

Kundenanfragen per Chat (meist verwendet), Mail, Telefon beantworten
Fehlersuche, Problembehebung, Performanceoptimierung und Dokumentation von Lösungswegen (Helpcenter)
Pflege und Aufbau langjähriger Kundenbeziehungen
Arbeitsumfeld: Word Press, Plesk Control Panel, Linux (du musst kein Profi in diesen Bereichen sein, Einarbeitung erfolgt durch uns)

Wir bieten

Ein cooles Team und eine moderne Arbeitsatmosphäre
Anspruchsvolle, vielseitige & verantwortungsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
Teamevents und gemeinsame Mittagessen
Flache Hierarchien und keine langen Projektmeetings
Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserer freundlich-familiären Bürogemeinschaft
Flexibler Wechsel zwischen Büro und Homeoffice möglich

Deine Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
Du suchst nicht die Fehler bei anderen, sondern bietest lieber Lösungen an
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Projekt- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Deutsch- (sehr gute) und Englischkenntnisse (Grundkenntnisse)
Motivierter Mitarbeiter mit gutem Zeitmanagement
Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert

Bewerbungsformular

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gehört Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf in mein Postfach.
Oder vereinbare einen Telefontermin zum Kennenlernen.

Bewerben mit Diskretionsgarantie!

Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.

Deine Bewerbung geht ausschließlich in mein E-Mail Postfach und ich werde sämtliche Abstimmungen direkt mit dir treffen.