Teamleiter Service- und Retourenmanagement (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
Du agierst als Schnittstelle zwischen Abteilungsleitung und dem Service- und Retourenmanagement Team und führst dieses fachlich
Verantwortung für die Bearbeitung fehlerhafter Versandaufträge und Reklamationen sowie Sicherstellung einer zügigen Abwicklung dieser Fälle
Überwachung und Koordination der Auflösung von Kundenaufträgen und Rückführung der Ware ans Werk
Erstellung und Bearbeitung von Excel-Listen zur Prozessüberwachung und -optimierung
Kontinuierliche Verbesserung der Retourenprozesse und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
DEIN PROFIL
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Retouren- oder Logistikbereich sowie erste Führungserfahrung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel, sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Prozesse
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren
UNSER ANGEBOT
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Leistungsgerechte Vergütung
Familienfreundlich mit flacher Hierarchie
Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern
Eigenständiges Arbeiten in einem hoch motivierten und dynamischen Team
Dienstradleasing-Angebot über Job Rad
Zukunftsorientierte Unternehmensstruktur mit sehr guten Entfaltungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose Parkplätze
KONTAKTINFORMATION
Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung bevorzugt über unsere Homepage oder per E-Mail an karriere@dewetech.de. Beachte, dass postalische Bewerbungen leider nicht zurückgesandt werden können. Gib bitte Deinen Gehaltswunsch sowie den möglichen Eintrittstermin an.
Für Deine Fragen stehen Dir Frau Isabell Wiedemann unter 06241 678-141 oder Frau Carolin Karlin unter 06241 687-124 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der DEINZER + WEYLAND Gmb H zu gestalten!
Von Personaldienstleistern sehen wir ab.
Über uns
Auf in den Handel - DEINZER + WEYLAND sucht Dich!
Suchst Du eine neue Herausforderung im Fachgroßhandel für Haus- und Gebäudetechnik?
Dann bist Du bei der DEINZER + WEYLAND Gmb H, welche zur RENSA Familie gehört, richtig! Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, ein breites Markensortiment und viele Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Gestalte mit uns die Zukunft der DEINZER + WEYLAND Gmb H!