Zur Unterstützung unseres Teams für unseren Standort in Hamburg Hamm und Halstenbek suchen wir zu sofort engagierte und motivierte Serviceberater (m/w/d).
Seit mehr als 50 Jahren haben wir uns der Leidenschaft zum Automobil verschrieben. Eine emotionale Reise, die mit einer kleinen Filiale in Hamburg begann und uns bis heute zu einer Autohaus Gruppe mit insgesamt 9 Standorten in 3 Metropolen führte. Mit unseren 5 NISSAN-Filialen bilden wir Hamburgs größten NISSAN-Händler und zählen seit 2020 zu den größten Maserati Vertragspartnern Europas. Seit 2021 sind wir KIA Vertragspartner und haben jüngst die Marke ISUZU in unser Portfolio aufgenommen. Dennoch sind wir im Herzen ein Familienunternehmen!
Höchste Qualität, Termintreue und Umweltorientierung – entsprechend der von uns vertretenen, anspruchsvollen Markenwerte – stehen dabei im Vordergrund und die Anliegen unserer Kunden stets im Mittelpunkt. Begeisterung, Persönlichkeit und Zuverlässigkeit haben uns dorthin gebracht, wo wir heute stehen. Sie teilen unsere Leidenschaft für Fahrzeuge, die keine Wünsche offen lassen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als kompetenter und motivierter Mitarbeiter.
Bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Sie. Aufgaben:
professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
Reparaturempfehlungen, Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Richtlinien