Serviceassistent in den Bereichen PKW und NFZAls Serviceassistent (m/w/d) verleihen Sie unserem Bosch Service "Stimme und Gesicht". Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und arbeiten eng mit unseren Serviceberatern zusammen. Folgende Aufgaben warten auf Sie:
Kundenbetreuung und -bindung per Telefon, Social Media und Mail
Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
Aufbau und Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
Aufnahme von Kundenanfragen im PKW und Nutzfahrzeugbereich und entsprechende Weiterleitung bzw. Bearbeitung
Auf Basis der geschilderten Kundenanfragen bereiten Sie den Auftrag vor
Entgegennahme und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen im PKW und NFZ-Bereich
Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung im Service oder Verkauf, idealerweise mit Berufserfahrung im KFZ-Servicebetrieb
Sie sind in der Lage die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren
Sie verfügen über ein Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme
Kundenorientiertes und sympathisches Auftreten
Ausgeprägte kommunikative Kompetenz
Das erwartet Sie:
Ein interessantes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub
Eine leistungsgerechte Vergütung und gute Sozialleistungen