Job Opportunities in Germany
October 16, 2024
Deutsche Bahn Recruiting Region Nord
Bremen
OTHER
Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.
Zum 01.03.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Bremen.
Das erwartet dich bei der Umschulung:
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 31.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.
Zum 01.03.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Bremen.
Das erwartet dich bei der Umschulung:
- Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
- Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Hannover, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
- Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite
- Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
- Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden
- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
- Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
- Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag"
- Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, im Einzelhandel oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
- Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
- Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
- Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
- Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 31.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Zusätzliche Urlaubstage
- Überstundenzuschläge
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