Job Opportunities in Germany
October 21, 2024
regiocom SE
Magdeburg
Qualitätsbeauftragter Kundenservice (m/w/d)
Qualität ist dir nicht fremd und deine Stärke ist die Kommunikation?
Dann suchen wir genau DICH um unser Team ans Ziel zu bringen.
Dein Profil
Dann suchen wir genau DICH um unser Team ans Ziel zu bringen.
Dein Profil
- Du hast bereits fundierte Erfahrung im Service Center
- Qualität ist Dir wichtig
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit modernen IT-Systemen
- Du besitzt ein gewisses Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
- Du bist kundenorientiert und besitzt Dienstleistungsdenken
- Kommunikation ist Deine Stärke sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Die Prüfung und Bewertung von Daten, die der Qualitätsmessung, -Sicherung und - Verbesserung dienen
- Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissensstandes
- Regelmäßiger proaktiver Austausch mit Projektmanagern und Teamleiter zur Qualität
- Das Erstellen und Aktualisieren qualitätsrelevanter Dokumente (z.B. Anleitungen, Checklisten, Prozesse etc.)
- Aktive Mitarbeit in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- flexible Arbeitszeiten (Montag - Freitag zwischen 07:00 Uhr - 20:00 Uhr)
- work@home nach Einarbeitung und Vereinbarung
- Aufstiegschancen - Führungskräfte aus den eigenen Reihen
- Jobticket / Zuschuss zum 49,- EUR Ticket
- internes Gesundheitsmanagement - kostenfreie Sportkurse z.B. Yoga, Pilates, Rückenfit etc.
- Kooperation mit Fit X
- eine hauseigene Kantine
- betriebliche Altersvorsorge sowie eine Gruppenunfallversicherung
- kostenfreie Parkplätze und überwachte Fahrradstellplätze
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