October 21, 2024

ja-dialog Wolfen GmbH

Dessau-Roßlau

OTHER

Qualitäts- und Prozessoptimierer im Kundenservice in 06766 Bitterfeld-Wolfen (m/w/d)

Bei uns zählt "Wir - Gemeinsam und Miteinander!"
nicht nur als Motto, sondern als gelebte Philosophie. Unsere mehr als 190 engagierten Mitarbeiter im idyllischen Service Center in Wolfen setzen dies täglich um und vermitteln diesen Teamgeist auch unseren Kunden. Bei uns stehen Zusammenhalt, Fair Play, Wertschätzung der individuellen Leistungen jedes Kollegen und uneingeschränkte Hilfsbereitschaft im Mittelpunkt unserer Arbeitsatmosphäre.
Wir suchen Verstärkung! Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einenmotivierten Qualitäts- und Prozessoptimierer (m/w/d). Gemeinsam mit uns arbeitest du daran, bestehende Prozesse zu optimieren und entwickelst innovative Lösungen, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Unser Angebot:

Du arbeitest unbefristet in einem zukunftssicherem Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
Wir bieten dir eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Personalverantwortung und Gestaltungsfreiraum
Es unterstützen dich jederzeit freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen in einem fairen und transparenten Arbeitsumfeld
Bei uns arbeitest du familienfreundlich und hybrid im Herzen der Stadt in unserer schönen Site und von zu Hause aus.
Wir bieten dir verschiedene Corporate Benefits: Zusatzurlaub, Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Gesundheitsförderung, monatliche Gutscheinkarte (Mastercard) sowie Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen, bspw. Zalando, Sky und Jochen Schweitzer.

Deine Aufgaben:

Analyse und Optimierung bestehender Arbeitsprozesse: Du analysierst die bestehenden Arbeitsabläufe, identifizierst ineffiziente Prozesse und erarbeitest gezielte Optimierungsstrategien.
Aktives einbringen von Ideen zur Prozessoptimierung: Du entwickelst innovative Ideen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und erarbeitest kreative Lösungen, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern
Konstruktives Überarbeiten und Entwickeln von Prozessen unter Berücksichtigung neuer Technologien: Du stehst dem Einsatz von KI-Lösungen offen und positiv gegenüber und bist bereit, aktiv an der Implementierung optimaler Lösungen für den jeweiligen Bedarf mitzuwirken.
Ideengeber: Du zeigst Eigeninitiative, erledigst Aufgaben zuverlässig in Eigenverantwortung und bringst proaktiv neue Ideen ein, um kreative Lösungsansätze zur Verbesserung von Prozessen zu entwickeln

Dein Profil:

Prozessuales Denken: Du erkennst Zusammenhänge und kannst Abläufe logisch strukturieren
Teamplayer: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst zur Teamentwicklung bei
Strukturiertes arbeiten: Du bist organisiert und verlierst auch in hektischen Situationen nicht den Überblick
Mit unserer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur kannst du dich voll identifizieren.

Wir suchen u.a. Dich:
Prozessoptimierer / Projektmanager / Teamleiter Kundenservice / Verkaufsleiter / Gebietsverkaufsleiter / Leiter Vertrieb / Leiter Kundendienst / Leiter Kundenberater / Sales Team Lead / Team Lead Customer Success / Customer Success Manager / Kundenberater / Kundenbetreuer / Store Manager (m/w/d)
Neugierig geworden? Sehr gut! Dann lass uns in den Dialog treten und bewirb dich bei uns!
Weitere Informationen zu uns und unseren Stellenangeboten findest du unter ja-dialog.de.
Für Fragen steht dir Anna Müller unter Tel. 03494 / 3923146 gerne zur Verfügung.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten: