Job Opportunities in Germany


September 16, 2024

Verkehrsgesellschaft Ludwigslust-Parchim mbH

Hagenow

OTHER


Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice Standort: Hagenow

Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice
Ihre Aufgaben
  • Betreuung der VLP-Kunden, z.B.:
    • telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen, Produkten, Apps
    • Bearbeitung von Erstattungsanträgen, Abo-Anträgen, Beschwerden, uvm.
  • Mitwirkung bei der Rechnungslegung
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Vertriebs- und Abrechnungssysteme
  • Unterstützung bei der Öffentlichkeitsarbeit und Betreuung des Internetauftritts (z.B. Meldungen, Social Media)
  • Mitwirkung bei der Organisation von Veranstaltungen und Präsentationen
  • Mitarbeit in Projekten
  • Unterstützung der regionalen Fahrdienstleitungen
Ihr Profil
  • kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Outlook, Teams, Word, Excel, Power Point)
  • ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
  • ausgezeichnete Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
  • strukturierte Arbeitsweise
  • wünschenswerte Kenntnisse in Marketing, Öffentlichkeitsarbeit sowie Gestaltungs- und Grafiksoftware
Warum wir?
  • eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit: 39 Wochenstunden) in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • je nach Ausbildungsvoraussetzung und Berufserfahrung tarifliche Vergütung gemäß TV-N M-V (Eingruppierung in Entgeltgruppe 7 [Stufe 1: 3.288 EUR bis Stufe 4: 3.682 EUR] oder Entgeltgruppe 8 [Stufe 1: 3.494 EUR bis Stufe 4: 4.049 EUR]).
  • jährliche Sonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • diverse weitere betriebliche Angebote (z.B. Dienstbekleidung, Dienstrad, BGM)
  • Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  • einen modernen Arbeitsplatz in Hagenow und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld und digitale Arbeitsprozesse
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