Job Opportunities in Germany

Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice

• Betreuung der VLP-Kunden, z.B.:
  • telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen, Produkten, Apps
  • Bearbeitung von Erstattungsanträgen, Abo-Anträgen, Beschwerden, uvm.
• Mitwirkung bei der Rechnungslegung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Vertriebs- und Abrechnungssysteme
• Unterstützung bei der Öffentlichkeitsarbeit und Betreuung des Internetauftritts (z.B. Meldungen, Social Media)
• Mitwirkung bei der Organisation von Veranstaltungen und Präsentationen
• Mitarbeit in Projekten
• Unterstützung der regionalen Fahrdienstleitungen

• kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Outlook, Teams, Word, Excel, Power Point)
• ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
• hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
• ausgezeichnete Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
• strukturierte Arbeitsweise
• wünschenswerte Kenntnisse in Marketing, Öffentlichkeitsarbeit sowie Gestaltungs- und Grafiksoftware

• eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit: 39 Wochenstunden) in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• je nach Ausbildungsvoraussetzung und Berufserfahrung tarifliche Vergütung gemäß TV-N M-V (Eingruppierung in Entgeltgruppe 7 [Stufe 1: 3.288 EUR bis Stufe 4: 3.682 EUR] oder Entgeltgruppe 8 [Stufe 1: 3.494 EUR bis Stufe 4: 4.049 EUR]).
• jährliche Sonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• diverse weitere betriebliche Angebote (z.B. Dienstbekleidung, Dienstrad, BGM)
• Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
• einen modernen Arbeitsplatz in Hagenow und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld und digitale Arbeitsprozesse