September 10, 2024

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG

Erkrath

OTHER

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

MENTOR – Bei uns werden Lichtideen zum Leben erweckt! Wir sind über 900 helle Köpfe, die LED-basierte Lichtsysteme entwickeln und produzieren, kreative Lösungen erarbeiten und unseren Kunden auf der ganzen Welt helfen, innovativ beleuchtete Produkte mit funktionalem und ästhetischem Mehrwert zu realisieren. Global Player und Hidden Champions setzen dabei auf funktionales, modernes und emotionsgeladenes Licht und vertrauen auf höchste Qualität, erstklassige Beratung und frische Innovationskraft, für die unser Familienunternehmen MENTOR seit über 100 Jahren steht. Für den Standort unserer Unternehmenszentrale in Erkrath bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Vollzeit
Hybrid
40699 Erkrath, Deutschland
Mit Berufserfahrung
10.09.24

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Lieferanten-, Kunden- und internen Reklamationen
Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports
Durchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
Einsteuern von Analysen
Messung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von Terminen
Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen
Überwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen Prozessen
Mitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA-Moderation

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen
Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck
Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise pro ALPHA und Babtec
Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden
Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung
Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert
Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum
Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgaben sowie gezielte Weiterbildung
Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen, dynamisch wachsenden Technologieunternehmen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens
Eine durch Kooperation, Verbindlichkeit und eine kollegiale Atmosphäre geprägte Unternehmenskultur
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
Homeoffice-Regelung
Eine attraktive Vergütung und Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

MENTOR - Licht in 1000 Farben und Formen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.

MENTOR Gmb H & Co. Präzisions-Bauteile KG
Personalwesen
Otto-Hahn-Straße 1, D - 40699 Erkrath
Tel. 0211 20002-7462
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