Job Opportunities in Germany
November 7, 2024
ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH
Potsdam
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst in Potsdam
Wir sind Busse, Straßenbahn… und noch ein bisschen mehr… Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem teamorientierten Umfeld mit einer tariflichen Vergütung sowie einem angenehmen Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht.
Sie erhalten erhebliche Freiräume zur Entwicklung Ihrer eigenen Ideen sowie vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten.
Sie erhalten erhebliche Freiräume zur Entwicklung Ihrer eigenen Ideen sowie vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten.
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- Zukunftssicheren Arbeitsplatz
- 28 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Persönlicher Fahrausweis
- Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
- Bezuschussung bei Nutzung des Firmentickets
- Kostenfreie Nutzung der Schwimmbäder der Stadt
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- Verkauf von Fahrausweisen für den Verkehrsverbund Berlin Brandenburg (VBB) sowie für die Deutsche Bahn AG
- Arbeiten mit Kassen-, Buchungssystemen
- Kundenberatung und -betreuung, Auskunftserteilung in mündlicher und schriftlicher Form sowie ein professionelles Beschwerdemanagement
- Stressresistenz und Lösungsorientierung auch in schwierigen Situationen eigenverantwortliches, selbständiges und strukturiertes Arbeiten (Hans-on Mentalität)
- perspektivisch: Verkaufs- und Beratungsgespräche im Kontext neuer, multimodaler Mobilitätsangebote wie Bike- oder Car-Sharing bis hin zu Flottenmanagementangeboten sowie Beteiligung an der Entwicklung dieser Services und Kontinuierlicher Aufbau von Wissen rund um die Mobilitätsangebote
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit offener Ausstrahlung und kundenfreundlichem Auftreten – Sie gehen gern auf Kunden zu
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb im öffentlichen Nah-/Fernverkehr und/oder Erfahrung in der Beratung von Kunden
- Umgang mit modernen Beratungs- und Vertriebstechnologien (Hard- und Software) wie z.B. digitale Service-Apps
- Gute englische Sprachkenntnisse – und/oder einer weiteren Fremdsprache wären wünschenswert
- Interesse und Ehrgeiz, auch neue Themenfelder zu erlernen, hierzu andere zu beraten und dafür auch an umfangreicheren Schulungen teilzunehmen
- Abgeschlossene Ausbildung
- Arbeitswoche: Montag – Sonntag bei einer 5-Tage-Arbeitswoche
- Arbeitszeiten: 06:30 bis 19:15 Uhr bei einer 39,0 h Woche
- Deutsch in Wort und Schrift
- Zahlenverständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen (Word, Excel)
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