Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Abteilung Kundenservice - Team Europa
Wen suchen wir?
Sie ...
sind zuständig für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträge von der Auftragseingabe in SAP bis zur Auslieferung
stellen die termingerechte und korrekte Belieferung der Kunden sicher
verantworten die Termin-Koordination zwischen Produktionsplanung, Versandlogistik und externen Dienstleistern (Speditionen, evtl. Zoll)
koordinieren Aufträge mit anderen Werken europaweit
bearbeiten Anfragen, Reklamationen und Rückgaben
greifen Kundenwünsche auf und arbeiten dazu Lösungsvorschläge aus, die sie umsetzen
sind verantwortlich für unsere Kundenbetreuung und Kontaktpflege zu Kunden und Geschäftspartnern
Wer bringt uns voran?
Sie ...
haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position
bringen einen sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) und idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SAP mit
haben sehr gute Deutschkenntnisse sowie kommunikationssichere Kenntnisse in Englisch
sind belastbar und flexibel, verfügen über Organisationsgeschick, zeigen Engagement und Eigeninitiative
zeichnet Zuverlässigkeit und eine strukturierte, kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus
haben Freude am Umgang mit Menschen, ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
Was noch wichtig ist!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle
Onlinebewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bei uns zählt jede individuelle Geschichte! Vorab Fragen? Werner Brandenburg (02203 859 150) beantwortet diese gerne! Mehr zu uns
Willkommen bei Saint-Gobain
"MAKING THE WORLD A BETTER HOME" – Das ist unser Ziel! Mit unserem vielfältigen Markenportfolio gestalten wir als Innovationsführer Materialien und Lösungen für Bau und Industrie. Unsere integrierten Lösungen für die Renovierung öffentlicher und privater Gebäude, für den Leichtbau und die Dekarbonisierung des Bausektors und der Industrie werden in einem kontinuierlichen Innovationsprozess entwickelt. Als globaler Top Employer mit rund 160.000 Mitarbeiter*innen in 75+ Ländern setzen wir auf Nachhaltigkeit und Spitzenleistung. Ready to join the journey? #We Make The World ABetter Home Unsere Benefits
Flexibilität – Home-Office und Remote-Working, hybride Arbeitsmodelle, Work-Life Balance und verschiedenste Gleitzeitmodelle
Vielseitigkeit - die Arbeit in einem internationalen Konzern, der zugleich sehr mittelständisch geprägt ist
Gesundheit und Sicherheit -Gesundheitsmaßnahmen, Fitness-Angebote, Betriebsarzt und Employee Assistance Program (EAP Assist) für mentales Wohlbefinden sowie ein Mitarbeiter-Hilfsfonds
Weiterentwicklung und Perspektiven - passgenau für Ihre persönliche Karriere, persönliche Personalentwicklungsprogramme, eigene E-Learning Plattform, Trainingsangebote (auch international) in unserer Saint-Gobain Academy
Benefits - Mitarbeiteraktienprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Job Rad u.v.m.
Wir fördern Diversity - gerade auch die Förderung von Frauen in Führungspositionen ist uns ein besonderes Anliegen
Nachhaltigkeitsorientierung gemäß unseres Purpose „MAKING THE WORLD A BETTER HOME“
Hinweis: Unsere Benefits können je nach Position & Standort variieren
Mehr zum Team
Seit mehr als 350 Jahren haben sich unsere Werte nicht verändert. Bei uns bedeutet Arbeit, im Einklang mit unseren Verhaltensprinzipien und menschlichen Grundwerten zu stehen. Zuhören, Austausch, Fürsorge, Solidarität, Vertrauen und Respekt vor Unterschieden sind der Kern unserer Unternehmenskultur.
Unser Rekrutierungsprozess Saint-Gobain sucht authentische Talente (m/w/d)
! Nach einer ersten Sichtung der Bewerbungsunterlagen findet ein informelles Telefon- oder Onlineinterview statt. Dabei können Bewerbende ihre Skills und Teamfähigkeit zeigen. Das persönliche Gespräch vor Ort ermöglicht Einblicke ins Unternehmen. Authentizität ist dabei das A und O – wir wollen nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch die Persönlichkeit hinter dem Lebenslauf kennenlernen. So stellen wir sicher, dass man nicht nur zum Job, sondern auch zu unserem Team und unserer Kultur passt.
✨ Join us and let's build a brighter future together!
Hinweis: Unser Rekrutierungsprozess kann je nach Position & Standort variieren