Job Opportunities in Germany

Stellenbezeichnung:

Mitarbeiter Dienstleistungssupport (m/w/d)

Eintrittsdatum:

ab sofort

Einsatzort:

Leipzig / Remote

Berufserfahrung erforderlich:

Einsteiger mit geringer Berufserfahrung

Arbeitszeit:

Teil-/Vollzeit (Gleitzeit)

Aufgaben:

• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Betreuung der allgemeinen Eingangskanäle wie E-Mail, Supporttickets etc.
• Organisation, Moderation und Dokumentation des Abteilungsmeetings sowie Unterstützung des Teams bei operativen Themen wie z.B. Raumbuchung, Büromaterialbestellung etc..
• Mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kundenanliegen.
• Übernahme von administrativen Tätigkeiten in Kundenfällen.
• Überwachung der SLAs aus den Kundenverträgen sowie der fristgemäßen Bearbeitung durch die jeweiligen Organisationseinheiten.

Profil:

• Sie sind kommunikativ und höchste Loyalität, Diskretion und Vertraulichkeit sind für Sie essentielle Werte.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung und verfügen über tiefgreifendes DAVASO-Prozesswissen.
• Sie besitzen einen hohen Anspruch an Ihre Tätigkeit und leben eigenverantwortliches Arbeiten.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einer sehr guten schriftlichen und mündlichen Ausdrucksweise.
• Sie bringen eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit mit.

Weitere Informationen:

DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich:

Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid

Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag

Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester

Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit

Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche

Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns

Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich

Kantine mit subventioniertem Essen

Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner

Rabatte im Partner-Reisebüro

Kostenlose Getränke und Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner

Kostenfreie und anonyme Beratung zu Themen des Lebens über Talingo

Vergünstigtes LVB-Jobticket

Unternehmensevents

Kontakt:

DAVASO Holding Gmb H
Postfach 500260
Sommerfelder Str. 120
04316 Leipzig