October 21, 2024

ADAC Nord Dienstleistung GmbH

Magdeburg

OTHER

Kundenberater (m/w/d)

Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen anderer und beraten gerne zu vielseitigen Themen? Als Call Center Agent in der telefonischen Mitgliederbetreuung der ADAC Nord Dienstleistung Gmb H sind Sie unser Aushängeschild am Telefon. Mit viel Einfühlungsvermögen und einem klaren Beratungsfokus stehen Sie unseren Mitgliedern in Magdeburg zur Seite – egal ob es um Versicherungen, Mitgliedschaften oder andere Leistungen geht. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu unterstützen und komplexe Anliegen verständlich zu erklären, sind Sie bei uns genau richtig!
Wir bieten Ihnen:

Verdienstmöglichkeit von 14 Euro pro Stunde als attraktives Grundgehalt
Provisionszzahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung
Flexibilität in den Arbeitszeitmodellen: Teilzeit und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
Planbare Arbeitszeiten dank rechtzeitiger Schichtplanung mit wochenweisen Wechseln von Früh- und Spätschichten
Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung, einschließlich höhenverstellbarer Tische und kabelloser Headsets
Unterstützung von 20 Euro für Treibstoff, Monatskarte für den öffentlichen Verkehr oder Gutscheine im Wert von 20 Euro für diverse Einzel- und Onlinehändler
Attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Rabatte auf ADAC-Leistungen wie Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise- und Mietwagenbuchungen bei verschiedenen Anbietern

Ihre Aufgaben:

Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Unsere Anforderungen:

Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
Schnelle Auffassungsgabe
Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Das sind wir:
Die ADAC Nord Dienstleistung Gmb H bietet im ADAC Verbund hochwertige Service- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns seit 2018 mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft. Mit steigender Mitarbeitenden-Zahl und wachsender Produktlandschaft konnten wir im Mai 2024 auch räumlich expandieren. Mit unserem 2. Standort in Rostock ist ein weiteres Dienstleistungscenter mit hoher Servicequalität in der telefonischen Beratungstätigkeit entstanden, welches den Erfolg der ADAC Nord Dienstleistung Gmb H im ADAC-Verbund auf ein neues Level hebt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 14,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 30–40 pro Woche
Arbeitszeiten: