Job Opportunities in Germany

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice

Dein neuer Job:

• Ansprechpartner unserer Kunden bezüglich Anfragen zum Auftrags-, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungsdaten, Produktinformationen, logistische Angaben sowie zu Stornierungen/ Retouren
• schriftliche und telefonische Beantwortung eingehender Kundenanfragen
• interne Klärung, Koordination und Kommunikation zwischen Kunden und internen Schnittstellenabteilungen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden sowie durch die Einhaltung und Sicherstellung unserer Qualitäts- und Leistungsvorgaben

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, besonders in der Reklamationsbearbeitung
• eine empathische, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungs- und Kommunikationsgeschickt
• einen versierten Umgang mit gängigen MS Office Programmen

Unser Angebot

• ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem Großunternehmen
• eine ausführliche Einarbeitung in einem kollegialen Team
• qualifizierte Weiterbildungen und Schulungen
• zeitgemäße Sozialleistungen (Urlaubs-und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub usw.)
• Nutzung der Betriebskantine zum Mitarbeitertarif, sowie kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
• "Job Rad" Fahrradleasing
• Mitarbeiterrabatte
• jährliche Mitarbeiter-Events als Zeichen der Wertschätzung
• kostenloses Girokonto
• Corporate Benefits