Job Opportunities in Germany
October 21, 2024
Anticimex GmbH & Co. KG
Elmshorn
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Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) Elmshorn
Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) Elmshorn
Wir suchen Dich für unseren Standort Elmshorn
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Telefonische Betreuung der Bestands- und Neukunden sowie Auftragsannahme
- Beratende Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
- Dokumentation und Pflege der Kunden- und Stammdaten
- Abrechnung von Verträgen und Sonderaufträgen
- Anfertigung von Kundenreports sowie Abwicklung von besonderen administrativen Anforderungen der Kunden
- Pflege von Kundendaten im CRM (MS CRM Dynamics)
- Planung der täglichen Serviceeinsätze der Techniker
- Offene Einsätze in Visitour mit den Technikern abklären und dementsprechend die Zeiten nachbuchen oder den Auftrag neu verplanen.
- Aktuelle Nachbehandlungen und eingehende Befallsmeldungen in Navision anlegen und zeitnah in die Visitourplanung übernehmen.
- Dem Kundenwunsch entsprechende Terminavisierung für die Serviceeinsätze und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Terminen, Rückstanden etc.
- Erstellung von Planbedarfen für neue Kunden bzw. Verträge
- Tägliche Datenpflege, Kundendatenaktualisierung und zur Verfügung Stellung verschiedener Statistiken und Auswertungen
- Generierung von Dienstplänen für jeden Techniker für den Folgetag
Das bist du:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- besitzt eine positive Ausstrahlung und kundenorientierte Arbeitsweise
- hast ein sicheres Auftreten und zeigst Engagement und Teamgeist
- hast Erfahrung aus dem Reservierungsumfeld, z.B. aus der Tourismusbranche
- Zielorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
- Sehr gute PC-Kenntnisse und einwandfreier Umgang mit dem Office-Paket setzen wir voraus
- Microsoft Navision-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
Das kannst du von uns erwarten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
- Schwedische Unternehmenskultur (u.a. Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege)
- Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freie Getränke
- Regelmäßige Teamevents
- 30 Urlaubstage
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Deutschlandticket
- Jobrad
- Fitness
- ein Unternehmen mit sehr hoher Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- ein gutes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- eine intensive Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen
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