Digital Service Expert (m/w/d) ab 35 Std. / Woche

September 20, 2024

Löwenstein Medical SE & Co. KG

Hamburg

Hamburg

Warum Löwenstein Medical Technology?

Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland hochwertige Medizinprodukte „Made in Germany“ für den weltweiten Einsatz in der Schlaf- und Beatmungsmedizin. Wir investieren in Mitarbeiter, die unsere zentralen Werte Eigenverantwortung, Begeisterung, Kreativität und Leistung in den Fokus ihres Schaffens stellen.

Zur Unterstützung unseres Bereiches „Digital Service“ am Standort Hamburg suchen wir Sie – ab sofort für eine unbefristete Position – als

Digital Service Expert (m/w/d) ab 35 Std. / Woche

Ihr Beitrag

Cyber Security und Data Privacy
o Bearbeitung Anfragen von Kunden/Partnern/Behörden hinsichtlich
Sicherheitsanforderungen und Privatssphäre in Digitalprodukten von LMT
o Aktive Beobachtung der gesetzlichen Rahmenbedingungen in den Märkten
Ableiten der sicherheits- und datenschutzrelevanten Anforderungen für unsere digitalen Produkte, Dienste und Prozesse
Operatives Verwalten von Kundenaccounts für digitale Produkte und Software
o Prüfung der durch Kunden eingereichten Nutzungsverträge
o Therapiegeräteverwaltung im Auftrag von Kunden
o Tarifverwaltung im Auftrag von Kunden
Bearbeiten von Supportanfragen zu digitalen Produkten und Software (primär Level 2 Support; teilweise auch Level 3)
Vorbereitung und Zusammenstellung von Informationen für Abrechnungsprozesse
Beratung anspruchsvoller Cloudnutzer auf Kundenseite sowie bei unseren Partnern
o Anwendertrainings an den digitalen Produkten und Software
o Hilfe beim Setup der unterschiedlichen digitalen Produkte
Bearbeiten von Anfragen zum Datenschutz (DSGVO, HIPAA, o.ä.)

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene qualifizierte Ausbildung oder relevante berufliche Erfahrung beispielsweise. im Bereich IT-Sicherheit, IT-Recht, Datenschutzrecht, Informationssicherheit oder verwandte technische Felder
Erfahrung in der Kundenbetreuung
Erweiterte Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
Technische Affinität
Begeisterung für Innovationen und digitale Produkte
Eigenverantwortliches Handeln, strukturiertes Arbeiten, verlässliche Terminaussagen
Exzellente Kommunikationfähigkeiten in Wort und Schrift
Deutschkenntnisse C1, Englischkenntnisse C1
Weitere Sprachen von Vorteil (insbesondere Spanisch und/oder Französisch)

Das können Sie von uns erwarten

Führendes und kontinuierlich wachsendes Unternehmen der Medizintechnik
Dynamisches Umfeld mit hervorragendem Arbeitsklima, das sich durch Flexibilität und Eigenverantwortung auszeichnet
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
Viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Flexible Arbeitszeiten
Vergütung nach Tarifvertrag, ggf. Prämien- und Bonuszahlungen
Zuschuss zum Deutschlandticket
Zuschuss zum Mittagessen und täglich frisches Obst
Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Job Rad
Homeoffice nach Absprache möglich
Corporate Benefits
30 Tage Urlaub

Wir machen Sinn.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerberportal.

Löwenstein Medical Technology
Gmb H + Co. KG
Standort Hamburg
Kronsaalsweg 40
22525 Hamburg