Call Center Agent Follow-Up (m/w/d) - Quereinsteiger - Vollzeit - im Büro
Unternehmensbeschreibung Wir sind eine stetig wachsende Unternehmensberatung, die sich auf die Beratung von Steuerberatern und Steuerberaterinnen spezialisiert hat und aktuell über 250 Steuerberaterkanzleien im ganzen deutschsprachigen Raum betreut. Wir helfen den Kanzleiinhabern und Kanzleiinhaberinnen unter anderem dabei, mehr Zeit zu gewinnen, wirtschaftlich erfolgreicher zu sein und Strukturen zu schaffen, die eine bessere Betreuung ihrer Mandanten ermöglichen. Was dich bei uns erwartet:
Krisensicherer Arbeitsplatz: Trotz Wirtschaftskrise ist unser Unternehmen stetig gewachsen und die Nachfrage nach unseren Beratungsleistungen ist größer als je zuvor.
Systematische Einarbeitung und Weiterentwicklung: Bei uns lernst du jeden Prozessschritt von der Pike auf und gehst jeden Tag ein bisschen klüger nach Hause. Wir versuchen uns ständig zu verbessern.
Klare Prozesse und Strukturen: Bei uns wird nichts dem Zufall überlassen. Wir haben klare Prozesse, um immer ein möglichst optimales Ergebnis erzielen zu können.
35-Stunden-Woche: Du hast eine 35-Stunden-Woche, relativ flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr.
Ideale Arbeitsbedingungen: Alle Arbeitsplätze und die gesamte IT-Infrastruktur sind hochmodern ausgestattet, damit du deine Leistung voll abrufen kannst.
Aufgabenbereiche Deine Hauptaufgabe ist es telefonisch bei Steuerberater Innen, bei denen wir bereits einen grundsätzlichen Bedarf identifiziert haben, nachzufassen, um mit Ihnen ein kostenloses Strategiegespräch zu vereinbaren. Dieses wird dann deinen Kolleg Innen durchgeführt. Die Interessenten, mit denen du sprichst, wurden bereits von deinen Kolleg Innen in einem telefonischen Analysegespräch vorqualifiziert und wir wissen somit bereits, dass wir ihnen helfen können. Zum Zeitpunkt des Analysegesprächs war aber keine direkte Terminvereinbarung für ein Strategiegespräch möglich (z.B. aus zeitlichen Gründen oder wegen anderer Prioritäten). Deine Aufgabe ist es, diese Personen auf Grundlage der Daten des ersten Analysegesprächs erneut zu qualifizieren und die Wichtigkeit und Vorteile des Strategiegesprächs und einer zukünftigen Zusammenarbeit für dein Gegenüber herauszustellen. Hierbei musst du schlagfertig argumentieren können, Einwände behandeln und manchmal auch einen langen Atem beweisen. Wenn du gerade mal nicht bei Steuerberater Innen nachfasst, dann unterstützt du unser Vertriebsteam mit weiteren Aufgaben wie z.B. Lead-Recherche. Bisher keine Vertriebserfahrung? Quereinsteiger? Während der systematischen Einarbeitung erlernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Vertrieb sind also nicht notwendig. Grundgehalt Call Center Agent Follow-Up (m/w/d) Vollzeit (35h/Woche): 38.400 EUR Brutto-Jahresgehalt Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate. Diese Eigenschaften musst du auf alle Fälle mitbringen:
Eine angenehme Telefonstimme
Sehr gutes mündliches und gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
Vorliebe für Routinearbeiten und gründliches Arbeiten
Gute Selbstorganisation
Ehrgeiz und Disziplin
Schlagfertigkeit
Durchsetzungsfähigkeit
Beharrlichkeit
Kein Problem damit haben, gewisse Kennzahlen zu erfüllen
Kein Problem mit Ablehnung haben
ACHTUNG: Bei Nicht-Beantwortung der Bewerberfragen können wir deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen! Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Gehalt: 3.200,00€ pro Monat Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Essenszuschuss
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Bewerbungsfrage(n):
Warum denkst du, dass du die richtige Person für unser Unternehmen und konkret für diese Stelle bist?