Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

September 19, 2024

Stadtwerke Bietigheim-Bissingen

Bietigheim-Bissingen

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Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.

Unsere Abteilung Kundenservice sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Abteilungsleiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Führung und Entwicklung des Teams: Sie übernehmen die Leitung der Abteilung Privatkundenvertrieb und sind für die Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter verantwortlich.
Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sorgen für die reibungslose Abwicklung des Vertriebsprozesses und stellen eine hohe Servicequalität für unsere Privatkunden sicher.
Strategische Weiterentwicklung: Sie treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unseres Produktportfolios für Privatkunden voran und setzen neue Impulse in den Bereichen Digitalisierung und Innovation.
Erreichung von Vertriebszielen: Sie verantworten die Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Absatz- und Umsatzziele.
Markt- und Wettbewerbsanalyse: Sie beobachten Markttrends und Wettbewerber, um neue Chancen zu identifizieren und unsere Position im Privatkundenbereich zu stärken.
Preiskalkulation: Jährliche Erstellung und Überwachung der Preiskalkulation.
Berichterstattung: Sie sind Ansprechpartner für die Bereichsleitung und berichten regelmäßig über die Zielerreichung sowie die strategische Ausrichtung der Abteilung.

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Bereich Energie oder vergleichbaren Branchen
Nachweisbare Erfolge in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
Stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine hohe Kundenorientierung
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien
Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Tools

Wir bieten

Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten (39-Stunden-Woche) sowie 30 Tage Urlaub/Jahr
Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V mit attraktiven Zusatzleistungen
Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente + Entgeltumwandlung)
Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Gewinnabteilung
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterqualifikation
Wertguthaben für freien Eintritt in unsere Bäder und Eishallen
Interne Sportangebote und Vergünstigungen im Fitnessstudio
Job Rad-Angebot – steuerliche Vergünstigungen durch Dienstradleasing
Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal:
https://sw-bb.softgarden.io/de/vacancies
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen Gmb H
Rötestraße 8
74321 Bietigheim-Bissingen
www.sw-bb.de

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