Tiepalveluneuvoja, Varkaus

October 15, 2024

Autoliitto ry

Helsinki

Oletko positiivisella asenteella varustettu asiakaspalvelija, joka motivoituu ihmisten auttamisesta ja ongelmien ratkaisemisesta? Lue pidemmälle ja tule turvaamaan autoilijoiden matkaa.
Etsimme Autoliiton tiepalveluun tiepalveluneuvojia talven ruuhka-avuksi noin puolen vuoden mittaisiin määräaikaisiin työsuhteisiin Varkauteen. Tilanteesta riippuen on mahdollista, että työ jatkuu tämän jälkeenkin.

Mitä tehtävänkuvaan kuuluu?
Välillä tekniikka pettää ja auto jättää tielle. Onneksi on tiepalvelu, joka auttaa saamaan ajoneuvon taas kuntoon ja matkustajan lähemmäs määränpäätä. Tiepalveluneuvojana tehtäviisi kuuluu:

Palvella asiakkaita, kun auto jättää tien päälle
Järjestää tarvittava apu paikalle, oli se sitten tekninen apu, sijaisauto tai hinauspalvelu
Käsitellä mahdolliset reklamaatiotilanteet
Käsitellä, tallentaa ja raportoida tietoa

Mitä toivomme tulevalta tiepalveluneuvojalta?
Sinulta löytyy energiaa ja motivaatiota palvella asiakkaita ja löytää oikeat ratkaisut tilanteeseen kuin tilanteeseen. Tehtävä opettaa paljon jo itsessään, mutta näiden taitojen avulla olet jo askeleen edellä:

Omaat jo kokemusta call center- tai asiakaspalvelutehtävistä
Olet oma-aloitteinen ja käytät erilaisia järjestelmiä sujuvasti
Vuorovaikutustaitosi ovat hyvällä tasolla, niin suomeksi kuin englanniksikin. Ruotsin kielen osaaminen on plussaa
Omaat tietämystä ajoneuvotekniikasta joko opintojen, harrastuneisuuden tai työhistoriasi kautta
Olet muita kohtaan ystävällinen ja kanssasi on hauska tehdä töitä

Avoimia paikkoja on kaksi.
Tehtävä on kokoaikainen (37h/vk) ja työtä tehdään vuoroissa. Työvuoroja sijoitetaan maanantaista sunnuntaihin klo 7-22 välille. Työ alkaa mahdollisimman pian sopivien henkilöiden löydyttyä, kuitenkin viimeistään marraskuun aikana.

Mitä tarjoamme sinulle?
Vaikka tehtävä vaatii itsenäistä työotetta, emme odota valmista pakettia. Työhön perehdytetään ja tulet saamaan myös koulutusta vahvistamaan ajoneuvotekniikan osaamistasi. Tiepalvelutiimi on tukenasi. Autoliiton organisaatio tarjoaa:

Haastavat ja palkitsevat työtehtävät
Perehdytyksen aikana toimistotilat hyvällä sijainnilla Varkaudessa
Perehdytyksen jälkeen etätyömahdollisuuden

Hae tehtävää viimeistään 31.10.2024 liittämällä mukaan hakemuksesi palkkatoiveineen ja CV:si. Kerro meille, miksi tehtävä on sinusta mielenkiintoinen ja millaista osaamista toisit mukanasi. Aloitamme soveltuvien henkilöiden haastattelut jo hakuaikana heti sopivien hakemusten saavuttua.
Lisätietoja tehtävästä antaa Tiepalvelutiimin esihenkilö Minna Rapo ma-pe aamupäivisin klo 8:30–11:00, p. 040-9051430.

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available