Etsimme Tampereelle myynnillisen asiakaspalvelutyöntekijän pestiin lisää vakituisia työkavereita meidän rentoon tiimiin
Ehdottomat plussat työssä meidän mielestä ovat:
Mielekäs työnkuva, jossa pääset käymään hyviä keskusteluita nykyasiakkaiden kanssa.
Arvokas työkokemus asiakaspalvelusta
Siisti toimistotyö, työskentelet pääsääntöisesti arkisin 9-17
Hyvä työympäristö ja kivat työkaverit
Tarjoamme sinulle monipuolisen tehtäväkentän asiakaspalvelun parissa! Tehtävässä vastaat pääosin Fortumin kuluttaja-asiakkaiden yhteydenottoihin ja ratkaiset heidän erilaiset tarpeensa. Asiakaskohtaamiset ja tilanteet ovat monipuolisia, liittyen esim. muutostilanteisiin, laskutukseen, sähköpostiyhteydenottoihin jne. joten työ on hyvin vaihtelevaa ja ajoittain hektistäkin. Tehtävä sisältää myös nykyasiakkaiden kontaktointia ja heidän palvelukokonaisuuksien kasvattamista. Asiakkaat kohtaat pääosin puhelimitse. Arkeemme kuuluu myös Fortumin chat- asiakaspalvelu, joka mahdollistaa kohtaamiset asiakkaiden kanssa vaihdellen eri kanavissa.
Perehdytämme valitun henkilön tehtävään huolellisesti: Fortumin tuotteisiin, palveluihin ja käytössä oleviin järjestelmiin. Täyden perehdytyksen kesto on viisi viikkoa.
Odotamme sinulta:
Tarkkuutta, hyvää paineensietokykyä sekä vuorovaikutustaitoja
Sujuvaa suomen kielen taitoa
Ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi!
Kykyä työskennellä muuttuvassa ympäristössä
Jonkin verran kokemusta myyntityöstä tai asiakaspalvelutehtävistä
Lisätiedot tehtävästä ️️ Tarjoamme vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen, jossa työskennellään pääsääntöisesti arkipäivisin 9-17. Palkkaus tehtävässä muodostuu PAM Astel TES (alle 2,5 vuoden kokemuksella 1707,98€) mukaisesta kiinteästä kuukausipalkasta sekä kannustavista provisioista sen päälle.
Toivomme, että viihdyt alkuun toimistollamme Tampereella, kuitenkin työsuhteen edetessä (3-4kk päästä) tarjoamme mahdollisuuden myös hybridityöskentelyyn.
Valitut henkilöt perehdytämme tehtävään syys-lokakuun aikana!
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available