Asiakaspalveluhenkinen ajojärjestelijä

September 15, 2024

Hinausautokeskus

Helsinki

Haemme asiakaspalveluhenkistä ajojärjestelijää vakituiseen työsuhteeseen. Tarjoamme mielenkiintoisen, itsenäisen ja vastuullisen työn ja mukavat työkaverit.

Työnkuvaus

Työ sisältää ensisijaisesti tilausten käsittelyä sekä tehtävien ohjausta hinausautonkuljettajille ja tiepalvelumekaanikoille. Asiakkaiden tarpeet voivat vaihdella kiireettömistä auton, moottoripyörän tai työkoneen siirroista äkillisiin vika tai onnettomuustilanteisiin ja työn ytimessä onkin näiden tarpeiden ja toiveiden toteuttaminen. Työ onkin siis jatkuvaa ongelmanratkaisua.
Päivittäisessä työssä on vahva painotus asiakkaiden auttamiseen erilaisten kuljetus- ja avustustarpeiden kanssa. Hoidat ja järjestät asiakkaalle avun sovitusti ketterästi, laadukkaalla ja vahvalla itsevarmalla otteella. Pidät huolen, että kuljettajat suoriutuvat jokapäiväisestä työstänsä ja olet olennaisena osana tiivistä tiimiämme.
Tilanteet tienpäällä voivat muuttua nopeastikin ja reagoit niihin ammattilaisen otteella varmistaen, että tilanteet pysyvät hallussa säilyttäen asiakaslähtöisen asenteen.
Työvuorot ajoittuvat arkisin ja viikonloppuisin 6:00 - 23:00 välille. Työvuorojen pituudet vaihtelevat 8–12 tunnin välillä.
Työpaikka sijaitsee Helsingin Ala-Tikkurilassa.

Hakijalta odotamme:

Hyvää pääkaupunkiseudun tuntemusta
Suomen kielen taitoa sekä sujuvaa englannin kieltä
Autotekniikan tuntemusta
Oma-aloitteisuutta, ongelman ratkaisukykyä, järjestelmällisyyttä ja asiakaspalveluhenkisyyttä
Tietotekniikan perustaitoja
Paineensietokykyä ja nopeaa reagointikykyä muuttuviin tilanteisiin
Eduksi katsotaan sopiva koulutus tai aikaisempi kokemus vastaavista työtehtävistä