Job Opportunities in Ecuador

Titulo Del Puesto: Coordinador/a de Captación y Relaciones con Donantes

Ubicación: Quito

Oficina Child Fund: Ecuador.

Cargo de Manager/Supervisor: Gerente de Movilización de recursos y marketing

Tipo de puesto: Full-time regular

Tipo de Trabajo: Hybrid

Acerca de Child Fund

Child Fund es una organización internacional de desarrollo centrada en la infancia que trabaja en 23 países para conectar a los niños con las personas, los recursos y las instituciones que necesitan para crecer sanos, educados, capacitados y seguros, sin importar dónde se encuentren.

Valores de Child Fund
Child Fund valora un entorno diverso, equitativo, inclusivo y accesible donde todos son bienvenidos y celebrados por igual. En nuestra cultura de conexión, tendrás amplias oportunidades para crecer, aprender y liderar mientras contribuyes con tus talentos e innovaciones a nuestra inspiradora misión.

Compromiso de Child Fund
Child Fund International tiene una política de tolerancia cero respecto a la explotación sexual, el abuso y el acoso (por sus siglas en inglés, SEAH) y todas las demás formas de daño por parte de su personal, socios y otros representantes en la entrega de su misión y servicios para los niños. Child Fund está comprometido con la creación de un entorno seguro tanto en el lugar de trabajo como en las comunidades donde entrega programas y servicios. Child Fund espera que cada miembro del personal, socio y representante adhiera a este compromiso y garantice que se sigan todas las políticas y estándares organizacionales.

Child Fund crea una cultura donde se celebra la diversidad de personas, pensamientos y experiencias, y todos son vistos y bienvenidos por igual. Child Fund está cultivando un entorno diverso, equitativo e inclusivo donde:

• Todas las personas relacionadas con nosotros se sienten libres y seguras para ser quienes son, para que todos podamos tener éxito y prosperar.
• Nuestros donantes y socios externos aspiran a experimentar un profundo sentido de orgullo y pertenencia en nuestro compromiso compartido con la excelencia y la responsabilidad social.
• Nuestros programas globales cada vez más centran la diversidad y la inclusión en nuestro trabajo diario.
• Las personas de las comunidades donde trabajamos experimentan evidencia concreta de nuestro compromiso con estos principios en nuestras prácticas mientras trabajamos juntos.

En Child Fund, promovemos y valoramos la diversidad en todas sus formas. Creemos en la importancia de un entorno inclusivo donde todas las personas, independientemente de su nacionalidad, cultura, religión, identidad de género, orientación sexual u otras características individuales, sean bienvenidas y respetadas. Para este puesto, se alienta especialmente a postularse a personas de la comunidad LGBTIQ+ y a personas con discapacidad. Únete a nosotros y contribuye a nuestra misión de mejorar la vida de los niños, niñas y adolescentes en todo el mundo.

Este puesto está sujeto a una serie de verificaciones, incluyendo un chequeo de antecedentes penales y/o divulgación para asegurar que los participantes del programa estén protegidos.

Acerca del puesto

Liderar e implementar la estrategia de captación y retención de donantes individuales y corporativos desde un enfoque estratégico e incorporando estrategias de marketing digital, asegurando la retención y satisfacción de los donantes. Este rol es clave para desarrollar y ejecutar estrategias integrales que impulsen la movilización de recursos, el posicionamiento de la organización y el cumplimiento de los objetivos financieros en la oficina país. Además, será responsable de la implementación de procesos de automatización y CRM y manejo estratégico de KPIs para optimizar la eficiencia y efectividad de las actividades de recaudación.

Experiencia y Educación Requeridas

• Formación Académica: Profesional universitario en Administración, Marketing, Comunicaciones, Gestión de Proyectos o Tecnologías emergentes o áreas afines. Se valorará positivamente estudios de postgrado en áreas relacionadas con Recaudación de Fondos, Marketing, Gestión Comercial o afines en recaudación de fondos.
• Experiencia Profesional: Mínimo 5 años de experiencia en recaudación de fondos, marketing y relaciones con donantes, con un enfoque comprobado en la captación y retención de donantes individuales y corporativos. Experiencia específica en campañas digitales, la gestión de relaciones con grandes donantes, en el desarrollo y la implementación de estrategias de diversificación de canales, y en la implementación de procesos de automatización, CRM y manejo de KPIs.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en CRM, manejo de KPIs, análisis de bases de datos, desarrollo de informes en Excel, benchmarking y gestión de campañas multicanal, familiaridad con las tendencias actuales en captación digital y el uso de nuevas herramientas tecnológicas.
• Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de liderazgo, negociación, comunicación y gestión de relaciones. Capacidad para trabajar de forma autónoma, en equipo, innovar y colaborar con diversas áreas de la organización, capacidad de innovar y adaptarse a cambios rápidos.
• Idiomas: Nivel intermedio de inglés (B1 o superior) deseable.

Habilidades Adicionales:

• Experiencia en la gestión de alianzas estratégicas y movilización de recursos con empresas.
• Alta capacidad para la planificación estratégica, análisis de resultados y orientación a metas.

Responsabilidades Principales

I. Estrategia de Recaudación de Fondos y Marketing

• Desarrollo Estratégico: Diseñar e implementar una estrategia de marketing y recaudación de fondos y relación con donantes centrada en construir acciones que logren una ventaja competitiva sostenible, alineándose con las necesidades de los donantes corporativos e individuales, adaptación y agilidad en la estrategia, para ajustarse a las nuevas tendencias y cambios en el comportamiento de los donantes.

• Liderazgo en Campañas: Diseñar y ejecutar campañas de marketing digital, recaudación de fondos y procesos de retención y gestión de relaciones con donantes, asegurando que se cumplan los KPIs de recaudación.
• Monitoreo de KPIs: Desarrollar, actualizar y monitorear mensual y trimestralmente los KPIs para medir la efectividad de las estrategias implementadas, ajustando las acciones según los resultados obtenidos. Evaluación continua del retorno de inversión (ROI) en las distintas estrategias para asegurar que las acciones son costo-efectivas.

II. Captación y retención de donantes

• Propuesta de Valor: Desarrollar una propuesta de valor coherente para donantes corporativos e individuales que refuerce el compromiso y la satisfacción.
• Diversificación de Canales: Diseñar e implementar estrategias de recaudación de fondos a través de la diversificación de canales, como campañas basadas en causas, digital, face to face, telemarketing, entre otros, adaptándolos al contexto local.
• Gestión e Implementación de CRM: Liderar la implementación de procesos de automatización y CRM, asegurando la actualización y precisión de los datos necesarios para monitorear el compromiso, retención y satisfacción de los donantes, automatización de procesos, protección de datos, etc.
• Análisis de Reportes: Desarrollar y analizar informes de gestión que permitan evaluar el progreso y el cumplimiento de las metas establecidas.
• Relaciones con Donantes: Identificar, prospectar y construir relaciones con corporaciones y donantes individuales importantes.
• Informes de Rendición de Cuentas: Preparar informes de rendición de cuentas para corporaciones y grandes donantes. asegurando la transparencia y el cumplimiento de las expectativas.
• Gestión de Proveedores: Gestionar las agencias y proveedores necesarios para la implementación efectiva de las campañas.
• Responsable de Captación y Retención: Proporcionar estrategias, materiales y soporte para los responsables de los procesos de captación y retención de donantes individuales y corporativos.
• Estrategias de Marketing Social: Desarrollar estrategias de marketing y productos sociales que refuercen la presencia y misión de la organización.

III. Gestión de Relaciones y Alianzas

• Comunicación Interna: Proporcionar actualizaciones oportunas y proactivas al equipo ejecutivo, sitio web u otros miembros de la organización según sea requerido.
• Integración de Equipos: Integrarse con el equipo de comunicaciones, abogacía y programas para construir campañas y proyectos entre las acciones de marketing, recaudación de fondos y comunicación.
• Colaboración Regional: Colaborar con los equipos de recaudación de fondos de América Latina para fortalecer las actividades en la región, compartiendo mejores prácticas y alineando estrategias.

Competencias Requeridas

Las competencias básicas de Child Fund se aplican a todos los roles en Child Fund y están vinculadas a los valores de nuestra organización y al logro de nuestra estrategia de Conexiones en Crecimiento 2030.

Competencias Básicas de Child Fund

• Trabajo en equipo: la capacidad de trabajar de manera efectiva y colaborar con otros; valora y respeta las diferencias individuales.
• Comunicación: demuestra empatía y tacto al comunicarse con otros y usa un enfoque de narración cuando es apropiado.
• Orientación a resultados: logra las cosas; toma medidas proactivas para alcanzar los objetivos y estándares de calidad de la organización.
• Toma de decisiones: utiliza buen juicio, pensamiento crítico y formas no tradicionales para evaluar problemas y oportunidades; reflexiona e innova para mejorar decisiones y resultados.
• Resiliencia: prospera y crece en entornos cambiantes, exigentes y complejos.
• Alfabetización digital: adopta y promueve nueva tecnología en contextos relevantes, se mantiene al tanto de las tendencias tecnológicas y abraza soluciones tecnológicas para los desafíos empresariales.