Atender llamadas entrantes.
Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.
Resolver problemas de los clientes.
Manejar el manejo de quejas.
Actualizar información de clientes;
Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Formación adecuada para poder realizar una correcta comunicación con el cliente.
Buenas dotes comunicativas y de habla.
Actitud de simpatía y de ayuda hacia el otro.
Empatía y capacidad de escucha.
Capacidad de organización.
Saber trabajar en equipo.