Empresa líder en call center en donde buscamos mejora la experiencia del cliente integrando diferentes canales de contacto, dando la mejor atención y asesoría al cliente
Pichincha
QUITO
Tiempo Completo
Oferta Laboral: Asesor de Cobranzas en Kobratek Call Center
Descripción del Puesto:
Kobratek, un call center líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar cuentas por cobrar a través de llamadas telefónicas, manteniendo siempre una comunicación profesional y efectiva con nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas a clientes para realizar seguimiento a cuentas morosas y coordinar la recuperación de pagos.
- Establecer y mantener relaciones positivas con los clientes mediante un enfoque de servicio al cliente.
- Negociar planes de pago y resolver discrepancias en cuentas de manera efectiva.
- Documentar y reportar el estado de las cobranzas a la supervisión.
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos y estrategias de cobranza.
Requisitos:
- De preferencia experiencia previa en cobranzas, atención al cliente o similares, preferiblemente en un call center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad para escuchar activamente.
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de cobranza.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo.
Kobratek es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestro lugar de trabajo. Animamos a todas las personas calificadas a presentar su solicitud, independientemente de su origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo en Kobratek y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV al +593 979222820 o al correo ****** con el asunto "Asesor de Cobranzas".
¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestro equipo!