Job Opportunities in Denmark

Er du hurtig på tasterne, kendt for dit høje drive og kan du levere Danmarks bedste kundeservice?
Så har vi tre gode grunde til, hvorfor du skal være Juleassistance i vores Online Customer Care team:

• Du får erfaring med at være en del af et kundeserviceteam i en af Danmarks største detailvirksomheder
• Du vil komme til at lære en masse søde kolleger at kende
• Du kan købe dine julegaver i Magasin med personalerabat

Jul i Online Customer Care
Julen er vores travleste periode, og derfor har vi brug for dig til at gøre den magisk.
Vores team hjælper hver dag hundredevis af kunder, der blandt andet handler julegaver på magasin.dk. Vi samarbejder med hele Magasin om at give kunderne en god oplevelse, og vi gør, hvad vi kan for at skabe en personlig relation til kunden, både på mail, telefon og via vores sociale medier, da vi tror på, at den gode serviceoplevelse kan ses på bundlinjen.
En kollega fortæller: ”I vores afdeling forsøger vi at give den bedste kundeservice. Teamet betyder meget i ens arbejde og hverdag, så hvis man er klar på udfordringer, søde kollegaer og god julestemning, så er det klart vores afdeling du skal være i.” - Online Customer Care medarbejder.
Du vil som Juleassistance i Online Customer Care blive en del af et engageret team af 8 medarbejdere plus yderligere 13 nye juleassistancer.


Vi ønsker os en kollega der:

• Er servicemindet og motiveres af at yde en ekstraordinær service
• Er god til skabe en kunderelation både i telefon og på skrift
• Biddrager til det gode sammenhold i teamet
• Trives i et tempofyldt miljø og drives af den energi, en juletravlhed giver
• Er løsningsorienteret og hele tiden nysgerrig på den næste opgave
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Svensk og norsk er en fordel
• Erfaring med kundeservice og detail er ikke et krav, men en fordel

Tre relevante Q&A’s:

• Hvor mange timer kan jeg arbejde? Stillingen er på gennemsnitligt 37 timer om ugen. Vagterne kan ligge i hverdage mellem kl. 7-22, og på særlige VIP dage og Black Friday indtil kl. 24. Du vil ca. have 3 aftenvagter om ugen, og der vil i perioden være weekendarbejde hver anden weekend, hvor du både vil arbejde lørdag og søndag
• Hvor lang tid er man juleassistance? Som juleassistance vil du være ansat i perioden fra slut oktober til slut december, med mulighed for forlængelse alt efter behovet i teamet
• Hvornår hører jeg fra jer, når jeg har ansøgt? Vi afholder gruppesamtaler i uge 40, og man vil til samtalen finde ud af, om man bliver en del af den magiske jul i Magasin

Vil du med på holdet og blive vores nye kollega i Magasin?
Som en del af din ansøgning bedes du besvare et videointerview, hvor du fortæller om dine forventninger til din hverdag i teamet. Derudover bedes du inkludere dit CV, og eventuelt ansøgning.
Går du videre i processen, vil du hos os blive inviteret til et gruppeinterview med ca. 5 andre ansøgere, og når du går herfra, vil du vide, om du skal fejre julen sammen med os i Magasin. Vi ser frem til i sidste ende at byde den helt rette kandidat velkommen i magiske Magasin.