Informace
Co budete mít na starost:
- práce na recepci malého rodinného 4* hotelu
- zodpovědnost za chod recepce a rezervační činnost
- zpracování rezervací stálých klientů, skupinových a nestandardních rezervací
- odpovědnost za hodnocení hostů, snaha o maximalizaci spokojenosti hostů
- péče o klienty při příjezdu, odjezdu, i během pobytu
- kontrola připravenosti pokojů = kontrola čistoty a bezvadného stavu
- spolupráce s ostatními odděleními hotelu
- možnost seberealizace, aktivní přístup vítán
Hledáme člověka, který bude oporou ostatním členům týmu recepce, bude řešit každodenní problémy, se kterými si ostatní neví rady, a plánovat směny recepce.
Co od vás očekáváme
Jaké byste měl/-a splňovat požadavky:
- Jste komunikativní a usměvavý/-á a máte proklientský přístup.
- Máte středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou.
- Baví Vás komunikace s lidmi a zároveň ovládáte práci na PC.
- Jste zodpovědný/-á, máte organizační schopnosti a dokážete jednat s chladnou hlavou v náročných situacích.
- Domluvíte se 2 cizími jazyky - německy / anglicky / rusky.
- Máte zkušenost na obdobné pozici (recepční / vedoucí recepce / front office manager).
Co vám nabízíme
- Příjemnou atmosféru a prostředí rodinného hotelu v lázeňském centru.
- 8-hodinové směny: ranní (8-16) nebo odpolední (12-20).
- Nástup ihned nebo dle dohody.
- Odměna dohodou, dle předchozích zkušeností a znalostí.