Jefe de Operaciones Call center

September 19, 2024

Bogotá

OTHER

Jefe de Operación Call center.
Experiencia:

Claro Portabilidad y Hogar: Amplia experiencia en la gestión de operaciones de portabilidad y servicios de hogar en Claro, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos.
Manejo de Supervisores: Experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de supervisores, garantizando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua.
Gestión de Personal: Capacidad demostrada para gestionar equipos de más de 100 personas, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.

Logros:

Resultados Exitosos: Evidencia de la consecución de resultados sobresalientes en términos de eficiencia operativa, satisfacción del cliente y cumplimiento de metas.
Optimización de Procesos: Implementación de mejoras en los procesos operativos que han resultado en una mayor eficiencia y reducción de costos.

Habilidades:

Liderazgo: Habilidad para liderar y motivar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, facilitando la interacción efectiva con equipos y clientes.
Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente, asegurando la continuidad de las operaciones.

Salario: 3M basico+ hasta 3M Bonificación.
Tipo de puesto: Tiempo completo

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