Coordinador Operaciones - Contact Center - Colombia Jobs Opening

September 17, 2024

Concept BPO

Medellín

OTHER

Coordinador Operaciones - Contact Center

Concept BPO, somos una empresa que pertenece al sector solidario, por lo tanto, nuestra filosofía se basa en el beneficio colectivo y la cooperación, por este motivo buscamos generar valor a nuestros clientes, a través del capital humano. "Juntos podemos transformar"
Asimismo, buscamos una persona para desempeñarse como coordinador de operaciones; debe de tener mínimo 2 años de experiencia en el cargo, formación académica como tecnólogo o profesional. Llevará acabo las funciones de:
· Dimensionar el trabajo según las campañas y personal disponible.
· Realizar seguimientos y controlar la gestión de las campañas que tiene a su cargo.
· Generar informes y reportes que se requieran como resultado de las operaciones.
· Identificar todas las variables de información involucradas en las campañas de los clientes.
· Solicitar al director de operaciones los recursos y talento humano necesarios para cumplir a cabalidad con los acuerdos de servicio.
· Elaborar indicadores para el seguimiento de las metas y productividad de las gestiones.
Duración del contrato: Termino indefinido.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato (trabajo presencial).
Salario: $2.500.000 + Aux de transporte+ Prestaciones Sociales
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Indefinido

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