September 14, 2024

Cariño Santo

Medellín

OTHER

Asesor Virtual

Título del Puesto: Asesor Virtual
Ubicación: Cra 81 N 49- 37
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Descripción de la Empresa:
Cariño Santo es una empresa líder en venta de ropa femenina comprometida con la innovación y el servicio al cliente excepcional.
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un Asesor Virtual proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque orientado a soluciones para ayudar a nuestros clientes a resolver sus dudas y problemas de manera efectiva.
Responsabilidades:
-Brindar soporte y asesoramiento a clientes a través de plataformas de comunicación virtual (Chat de Whats App, Instagram y web)
-Resolver consultas y problemas de clientes con precisión y en tiempo oportuno.
-Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones efectivas.
-Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los resultados de las gestiones.
-Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución efectiva de problemas complejos.
-Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
Requisitos:
-Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tareas simultáneamente.
-Conocimiento básico en el uso de herramientas de comunicación virtual y software de gestión de clientes.
-Actitud profesional, empatía y habilidades para resolver problemas.
Ofrecemos:
-Salario básico
-Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo