September 21, 2024

STEFANINI LATAM

Bogotá

Analista de Monitoreo Jr.

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡Analista monitoreo!

Responsabilidades y atribuciones

Registro del evento/alerta
Recepción del evento/alerta
Análisis del evento/alerta
Notificación del Caso
Asignación del caso
Apoyo en Identificar Causa raíz
Identificar alarmas repetitivas y registrarlas como casos problema
Activación de la gestión de incidentes.
Seguimiento de inicio a fin de eventos/alertas.
Comunicación de status de gestión del evento/alerta crítica.

Requisitos y calificaciones

Experiencia de 1 año en cargos similares
Deseable conocimiento en herramientas de monitoreo como Data Dog, Pingdom, Zabbix.
Manejo y conocimiento de Gestión de Eventos e Incidentes
Egresados de las carreras de Soporte o Informática
Proactividad y análisis de los Eventos

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (Io T) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.