Analista de Indemnizaciones - Commercial Lines - Colombia Jobs Opening

September 12, 2024

Chubb

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Analista de Indemnizaciones - Commercial Lines

Role Purpose

Gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro.

Key Responsibilities

Gestión y análisis de siniestros de complejidad media y alta, desde su aviso hasta su definición.
Seguimiento a la reserva, con monitoreo permanente del avance del siniestro.
Monitorear la gestión del ajustador o abogado externo.
Escalar reclamos que superen la autoridad de cada analista, entregando los informes correspondientes.
Informar a las aseguradoras de Coaseguro y Reaseguro en los casos que aplique.
Manejo de siniestros, monitoreo y comunicación en doble vía con Cedentes, corredores de reaseguro y reaseguradores.
Recepción, revisión de la documentación suministrada por los asegurados para el trámite de sus siniestros.
Indexación de los siniestros en el Sistema, actualización de reservas en el Sistema, Asignación de ajustador y/o peritos necesarios.
Análisis de reclamos, definición de cobertura y liquidación, propuestas de liquidación y definición de casos.
Brindar respuestas y retroalimentación a intermediarios y clientes sobre el avance de los casos. Proponer planes de acción.
Diseñar, formalizar y acordar convenios y protocolos especiales y trato diferencial para la atención de siniestros de cuentas con procedimientos especiales
Manejo de los sistemas Workview y SIS para la administración de los siniestros
Coordinación y redacción de cartas de objeción
Control de inventario de siniestros a cargo con revisión mensual – 800 en promedio
Informes y seguimiento con el área de suscripción sobre la línea de negocio, apoyo en revisión de casos de cara a las renovaciones.
Monitoreo de procesos judiciales de la línea a cargo
Monitoreo de casos y reuniones con regionales
Atención de PQRs, Derechos de petición y demás requerimientos legales
Atención de casos mediáticos y de grandes cuantías.
Interacción y negociación con apoderados de Asegurados y terceros
Capacitación en Respaldo: Se espera que el titular de esta posición se capacite en funciones adicionales dentro del equipo de Indemnizaciones para asegurar la continuidad operativa en ausencia de colegas. Esto fortalecerá la versatilidad del equipo y contribuirá a un servicio excepcional.