Job Opportunities in Chile


September 22, 2024

Alternattiva

Antofagasta


Ejecutivos Retenedores - Telecomunicaciones Antofagasta

Nuestro cliente, importante empresa de ecomunicaciones, requiere contratar 'Ejecutivo/a Retenedores ' para trabajo presencial en Sucursal de Antofagasta.Funciones Principales: • Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados que requieren desconectar, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión asociada a la reducción y cantidad de desconexiones, de acuerdo a los procedimientos de la VP Mercado Personas. • Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo a los protocolos (técnicas de retención y fidelización) entregado eventualmente promociones y nuevos servicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.• Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles en la compañía para entregar una experiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.• Orientar a los Asesores comerciales sobre los procesos de retención y los casos a derivar, para lograr reducir tiempos de espera, churn y cantidad desconexiones.• Comunicar, derivar e/o incentivar la utilización de los medios digitales de auto atención y presenciales disponibilidades por la compañía con el fin de contribuir a la difusión de los mismos y lograr la excelencia en el servicio a través de los indicadores de Resolutividad EPA, al 100% de los problemas y NPS con promotores tendiendo al 100%.Requisitos: * Estudios de Relaciones Públicas, Administración o estudios técnicos afines al cargo. (No excluyente) * Experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Excluyente) * Manejo de office nivel usuario-intermedio.

Condiciones: * Tipo de Contrato: Plazo Fijo. * Renta: Sueldo base + gratificación + bono asegurado por primer y el segundo mes comisiones por gestión realizada. * Lugar: Antofagasta .* Jornada Laboral: lunes a viernes 45 hrs Beneficios: Capacitaciones constantes en modalidad on-line y presencial, aumento permanentemente de conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y venta. “Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades en el acceso al empleo por lo que esta posición también admite solicitudes de personas con discapacidad en el marco de la Ley N°21.015.

Respondiendo a nuestro compromiso con la diversidad, conformamos equipos diversos y promovemos la inclusión laboral”. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experiencia Nuestro cliente, importante empresa de ecomunicaciones, requiere contratar 'Ejecutivo/a Retenedores ' para trabajo presencial en Sucursal de Antofagasta.Funciones Principales: • Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados que requieren desconectar, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión asociada a la reducción y cantidad de desconexiones, de acuerdo a los procedimientos de la VP Mercado Personas. • Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo a los protocolos (técnicas de retención y fidelización) entregado eventualmente promociones y nuevos servicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.• Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles en la compañía para entregar una experiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.• Orientar a los Asesores comerciales sobre los procesos de retención y los casos a derivar, para lograr reducir tiempos de espera, churn y cantidad desconexiones.• Comunicar, derivar e/o incentivar la utilización de los medios digitales de auto atención y presenciales disponibilidades por la compañía con el fin de contribuir a la difusión de los mismos y lograr la excelencia en el servicio a través de los indicadores de Resolutividad EPA, al 100% de los problemas y NPS con promotores tendiendo al 100%.Requisitos: * Estudios de Relaciones Públicas, Administración o estudios técnicos afines al cargo. (No excluyente) * Experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial.

(Excluyente) * Manejo de office nivel usuario-intermedio. Condiciones: * Tipo de Contrato: Plazo Fijo. * Renta: Sueldo base + gratificación + bono asegurado por primer y el segundo mes comisiones por gestión realizada. * Lugar: Antofagasta .* Jornada Laboral: lunes a viernes 45 hrs Beneficios: Capacitaciones constantes en modalidad on-line y presencial, aumento permanentemente de conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y venta.

“Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades en el acceso al empleo por lo que esta posición también admite solicitudes de personas con discapacidad en el marco de la Ley N°21.015. Respondiendo a nuestro compromiso con la diversidad, conformamos equipos diversos y promovemos la inclusión laboral”. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experiencia

Latest Job Opportunities


September 23, 2024

Fit Food Chile
Barista Multifuncional Part Time 25 Horas

Las Condes

OTHER

View Details

September 22, 2024

ARAMARK MULTISERVICIOS
Capataz Aseo Industrial para antofagasta, No minería

Antofagasta

View Details

September 22, 2024

C- Tax
Analista Contable

Vitacura

OTHER

View Details

September 22, 2024

EY
Consultor/a Staff Auditoria Interna

Santiago de Chile

View Details

September 22, 2024

EY
Data Visualization Developer

Santiago de Chile

View Details

Similar Jobs


September 21, 2024

CGS
Ejecutivos/as Venta Convenio Dental a Nivel Nacional 30 hrs. Lunes a viernes, Call Center RM y Valpo

Santiago de Chile

OTHER

View Details

September 21, 2024

XinerLink
Ejecutivos/as Comercial/ Clientes Pyme/empresas/ Sueldo Promedio $1.800.000 Liquidos - Mel

Santiago de Chile

View Details

September 21, 2024

CGS
Ejecutivos/as Ventas Telefonía Móvil, S. Base + Comisions sin Tope! Call Center

Santiago de Chile

View Details

September 21, 2024

CGS
Ejecutivos/as Servicio a Clientes Retail y Supermercados 44 hrs. Call Center en Stgo. Centro.

Santiago de Chile

View Details

September 20, 2024

XinerLink
Ejecutivos De Atencion A Pacientes Centro Médico/ Santiago

Santiago de Chile

View Details

September 21, 2024

Human Net Consultores
Ejecutivos De Retención Seguro Automotriz - Santiago Centro

Santiago de Chile

View Details

New Jobs from This Company


September 18, 2024

Alternattiva
Mercaderista Reponedor / Reemplazo Licencia Medica / Full Time / Buin - $580.000 Liquido A

Santiago de Chile

OTHER

View Details

September 18, 2024

Alternattiva
Reponedor Mercaderista/ Part Time Domingos Y Festivos / Rengo - $18.500 Diario Por Turno +

OTHER

View Details

September 18, 2024

Alternattiva
Reponedor Rutero Full Time / Reemplazo Vacaciones / Huechuraba - $580.000 Líquidos Aprox.

Santiago de Chile

OTHER

View Details

September 18, 2024

Alternattiva
Ejecutivo Servicios Terrestres - Reemplazo

Santiago de Chile

View Details

September 18, 2024

Alternattiva
Auxiliar De Producción - Cerrillos

Santiago de Chile

View Details