Job Opportunities in Chile

Descripción empresa:
Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea, con un asistente virtual o por medio del correo unidadrs@bancoestado.cl

Misión del cargo:
Banco Estado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Atención Clientes para la comuna de Santiago.

Funciones del cargo:
El objetivo del cargo es atender a los clientes de manera presencial, además de gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización de nuestros clientes entregando una experiencia positiva.

Principales Funciones:

• Asesorar, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente.
• Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular.
• Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
• Ingresar información en aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente, manteniendo actualizados los registros de datos demográficos.
• Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.
• Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.
• Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.

Requisitos:
Título técnico de nivel superior y/o Profesional en áreas de Administración, Finanzas o afines.
Desde 2 años de experiencia en atención al cliente, cobranzas, comercial
Excel intermedio
Conocimientos básicos crédito y cobranzas
Conocimientos de productos bancarios

Condiciones oferta: