Job Opportunities in Canada

Ce que tu accompliras

• Répondre aux demandes des clients
• Répondre aux questions des clients concernant l'utilisation des différentes fonctionnalités de Missive, les aider dans la configuration et les accompagner dans l'amélioration de leur workflow.
• Utiliser de façon optimale les outils existants (FAQ, canned responses, etc.)
• Identifier et transmettre les demandes plus complexes aux autres membres de l'équipe pour analyse.

Compétences et comportements

• Porter une attention particulière aux détails et à la satisfaction des clients tout en optimisant vos méthodes de travail pour gagner en rapidité et en efficacité.
• Avoir au moins un an d'expérience dans un rôle de support client.
• Manifester une grande ouverture au feedback, ainsi qu'une curiosité et une autonomie dans votre apprentissage.
• Posséder d'excellentes compétences en communication écrite, avec une maîtrise du français et de l'anglais.
• Être à l'aise dans l'apprentissage de nouveaux outils et logiciels.

Atouts supplémentaires

• Expérience préalable avec Missive ou d'autres applications similaires.
• Tu es un véritable team player et tu n’as pas peur des tâches connexes.

Travailler chez Missive
Chez Missive, nous "livrons" avec une haute qualité et rapidité. Nous croyons qu'atteindre une haute performance n'est pas seulement gratifiant, mais aussi très amusant.

• Culture de réunions quasi-inexistantes, vous permettant de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.
• Lieu de travail incroyable situé au centre-ville de Québec, facilement accessible en bus ou à vélo.
• Travaillez en étroite collaboration avec une équipe qui reconnaît la valeur de l'expertise technique.

Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 50 000,00$ à 65 000,00$ par heure
Avantages :

• Assurance Maladie Complémentaire
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Tenue Décontractée

Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 2024-10-24