Job Opportunities in Brazil

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Published on OCTOBER 25, 2024

Applications open until NOVEMBER 22, 2024

Workplace: Volta Redonda - RJ
Volta Redonda - RJ

Job type: Effective
Effective

Work model: Onsite
Onsite

Also for Pw D

Also for Pw D

JOB DESCRIPTION

Técnico de Suporte I

Local de trabalho: Volta Redonda/RJ - Presencial

Horário de trabalho: 06h30 as 15h30

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Monitoração de serviços de servidores, links SDWAN e MPLS, equipamentos de rede, Data Center e processos através do Zabbix, Velocloud;

Atendimento a chamados dos usuários da empresa e terceirizados através do telefone e Cervello;

Acompanhamento de processos de resolução de intercorrências, provendo feedback constante para os clientes e afetados;

Vistorias diárias e atualização de planilhas, com informações detalhadas do Data Center, baterias, UPS´s, e equipamentos de redes no geral;

Acionamento das empresas de telefonias/dados para reparos nos links a nível Brasil, quando os mesmos ficam inoperantes ou com perdas de dados;

Reposição de fitas de backup nos storages;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Gestão de chamados e nível de serviço

Atendimento telefônico e remoto

Monitoramento de equipamentos e ativos de redes

Execução de procedimentos técnicos e operacionais

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos para você?

✔Vale Refeição ou Alimentação;

✔Assistência médica e Odontológica;

✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);

✔Seguro de Vida;

✔Convênio Academia;

✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);

✔PAC - Programa de aceleração de carreira;

✔Reembolso para certificações;

✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;

✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;

✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemser TIVIT

PROCESS STAGES
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Entrevista com RH
2
Entrevista com RH
Step 3: Entrevista com Gestor
3
Entrevista com Gestor
Step 4: Hiring
4
Hiring
NA TIVIT DINAMISMO E TRANSFORMAÇÃO CONSTANTE FAZEM PARTE DO SEU DIA A DIA

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções Saa S, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbank S, Privally, Dev Api, Lambda3, SENSR.IT e XMS.